Beantwoord

KPN delivery package with Box 12 vandalized

  • 26 June 2022
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken
G
Rank

This week on 21th Post.NL delivered my order from Kpn ( internet+tv), but because i wasn't home , my package was left inside at the entrance of the building.

Today, when i coming home, i found my package opened and vandalized.

Kpn box 12 ( modem) , has suffering visibles damages and dents and must be replaced.

Also, manuals instructions missing and probably more.

I need an answer about that as soon as possible. Of, course I don't have any ideas who did that. Just need my modem to be replaced.

Thank you 

 

 

 

 

 

 

icon

Beste antwoord door Bart van KPN 30 June 2022, 16:11

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hi @G.Sofronie, welcome here. 

Fastest way to resolve this is to call 0800-0402 if you didn't already do that. 

If not I can also check what I can do if you like. Then please fill in your profile and let me know when you did.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
G
Rank

The problem has been solved two days ago, by Kpn klantservice. 

I received another internet modem Experia v10, which running perfectly.

Strangest behaviour of person who damaged my modem Kpn Box 12 , has been replaced  by Kpn klantservice with professional involving , and that making me happy.

Once again, thank you!

 

 

 

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

You're welcome. 

If you get any further questions, please let us know. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden