Heb een nieuw modem van KPN ontvangen.
Wil de oude terugsturen zoals gevraagd wordt maar een antwoordnummer ontbreekt op de doos waarin het nieuwe modem is geleverd. Hoe nu kosteloos retourneren?
Bovendien ontbreekt, anders dan aangekondigd, een brief in de doos waarin staat vermeld hoe nieuwe modem te installeren.
Dat ook de bezorgdatum niet overeenkwam met de vooraf gestuurde informatie verbaast me dan ook niet.
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
+21
Je kan het oude modem gratis terugsturen naar:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.
Stop een briefje met jouw naam, adres en klantnummer in de doos en bewaar
het verzendbewijs wat je krijgt bij het PostNL punt.
bron: Terugsturen | KPN
Hulp bij het installeren vind je ook op de website: Handleidingen en software op 1 plek
Hartelijk dank voor je snelle en duidelijke reactie
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
