Beantwoord

Onterechte herinneringsmail over retourneren apparatuur

  • 25 January 2022
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken

Ik heb een apparaat teruggestuurd en heb een bevestiging van PostNL dat deze op 13 januari reeds bij jullie is afgeleverd en nog ontvang ik een mail dat ik het apparaat nog niet retour heb gezonden.

Dit is al een 3e keer dat dit gebeurt als ik iets retour stuur. IK heb een track and trace code en nog gaat er iets bij KPN niet goed. Hoe kan dat toch?

icon

Beste antwoord door Noordzee 25 January 2022, 20:39

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @SaskiaL ,

Je kunt de e-mail negeren. Al lange tijd is er een achterstand in de verwerking van de retour gekomen spullen. Helaas worden die rappelmails wel automatisch verstuurd. 

Bewaar wel die track and tracecode voor de zekerheid. 

Oké. Thanks.