Beantwoord

Bij het installeren KPN veilig valt de Wifi verbinding weg

  • 27 January 2022
  • 4 reacties
  • 57 keer bekeken
B
Rank

Ik heb de oude netwerkbeveiliging Avast verwijderd en wil KPN veilig installeren op een tweede PC. Bij het installeren hiervan valt de wifi verbinding steeds weg en kom niet verder. Wifi verbinding laat zich alleen weer opstarten na resetten PC, dus dat helpt niet.

icon

Beste antwoord door Rutger van KPN 2 February 2022, 09:53

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Broos01 ,

Zet die tweede PC even wat dichterbij het modem. En probeer het dan nog eens. 
En gebruik tijdens de installatie even niet teveel andere apparaten via WiFi. 
 

Succes! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Nee dat helpt niet. De PC staat naast het modem. Ik heb ook nooit problemen met wifi / internet behalve als ik dus KPN Veilig wil installeren. Komt het misschien door Windows 7 ?

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@Broos01 Welkom op het forum. 

Wat vreemd dat je wifi verbinding wegvalt als je KPN veilig probeert te installeren. 

Het zou inderdaad kunnen dat dit te maken heeft met je besturingssysteem, je hebt minimaal windows 7 met service pack 1 nodig.

Wel kan ik je sowieso adviseren om je Windows te upgraden. Er komen voor Windows 7 namelijk al langere tijd geen veiligheidsupdates meer uit. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Dank. Ik denk ook dat dit het is.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden