Ik heb een mail ontvangen over Spotify die ik niet begrijp, is dit phishing?

Hi @Dean Sandel, 

Je hebt in het verleden een ‘Alles in 1 Standaard’ abonnement gehad, waar Spotify gratis bij in begrepen was. Sinds eind juni 2021 heb je echter een Hussel abonnement, waar Spotify niet bij meebesteld is. Dit staat sindsdien ook niét op de factuur dus je hebt er al die tijd ook niét voor betaald. Als je na het stopzetten van je Alles in 1 standaard abonnement nog wel gebruik hebt kunnen maken van Spotify Premium, is dat dus een fout geweest in jouw voordeel. Vanuit Spotify wordt er eens in de zoveel tijd een ‘opruiming’ gehouden waarbij ze foutieve, onbetaalde account alsnog stopzetten en ik heb dan ook sterk het vermoeden dat dit nu bij jouw account gebeurd is. Waarbij in de communicatie hierover per ongeluk de verkeerde reden benoemd is (ook bij mobiele verlengingen kan dit gebeuren namelijk).

Ik zie dat Spotify nu wel als betaalde optie aan staat, maar nog niet geactiveerd is, hoe je dat doet lees je in dit artikel:

@Amsterdammertje61 ik heb nog geen gegevens van jou dus kan nog niets nakijken, maar heb het vermoeden dat bij jou ook sprake is van iets soortgelijks als hierboven staat. 

En hoe staat het op je facturen @Dean Sandel? Ik zie Spotify daar niet in rekening gebracht worden, dus het kan zijn dat er ergens in onze administratie iets niet helemaal goed gaat. Zou je dit eens kunnen controleren?

Ik zie het ook niet terug op mijn factuur maar ik heb hier een email van KPN gedateerd 10 maart 2022 met de bevestiging dat Viaplay en Spotify  aan mijn abonnement zijn toegevoegd met een gewijzigd prijsoverzicht als bijlage. 

Viaplay heb ik weer opgezegd maar Spotify zou er gewoon nog bij moeten staan want die is niet door mij opgezegd maar die staat er niet bij.

De email met de bevestiging van de opzegging van Viaplay heb ik al ontvangen, op 26 november jl.

Dus er gaat inderdaad iets fout want ik wil alleen Viaplay stopzetten en Spotify premium graag behouden. 

Hoi Maja,

Dat zou zomaar kunnen en ik zal zeker even kijken of ik het bestaande account goed kan koppelen aan mijn internetabonnement.

Ik wacht het dan gewoon even af en als het nodig is zet ik het na 3 januari gewoon weer aan in Mijn KPN.

Mocht ik er niet uitkomen dan stuur ik je een berichtje.

Nogmaals bedankt.

Mvgr.

Dean Sandel

Dankjewel, jij ook hele fijne dagen!