KPN Wachtwoordmanager koppelen lukt niet

Ik heb hetzelfde probleem

Zie de mail en de website. 

En als ik mijn bestaande account gebruik dan logt hij in de web versie van 1Password.

En vervolgens kan je niets

Beste , 

Ik heb hetzelfde probleem hieronder het antwoord van support 1password:

At this time we are waiting on KPN to finish a few things on their end before we can start linking their subscriptions to existing accounts. As such, any subscription purchased through them can not be used yet.

Mijn bestaande 1Password account op mijn iMac is wél gekoppeld, maar de app op mijn iPad niet. Wat kan ik doen? App verwijderen en opnieuw installeren? Waarom duurt het zo verschrikkelijk lang voordat KPN een oplossing biedt. Het is een staaltje beroerde klanten’service’…..

Ik heb 1PW gevraagd en kreeg he tvolgende antwoord, misschien heb je er wat aan:

Thanks for getting back to us!

I can see that you have the following accounts associated with this email address:

1 frozen .com individual account, 279 items
1 active .eu account with a KPN promotion, empty
If you've also subscribed via the App Store on top of the KPN promotion, you can cancel your Apple subscription as this isn't needed as well as the promotion. If you'd like to keep the .eu account with the KPN promotion, if you're able to sign in to both accounts you can copy your items over and then sign out of and delete the frozen .com account.

Add both accounts to the app if you haven't already done so: How to add another 1Password account to the apps
Copy your items from your frozen .com account to your active .eu account: Move and copy items
Sign out of the frozen .com account: Sign out of 1Password

Bij mij heeft het gewerkt.

Nee joh. Je moet  eerst je gegevens uit je bestaande account exporteren naar een andere plek (een map. of zoiets). Daarna log je in op dat nieuwe account .eu en dan importeer je alle ww weer.