Beantwoord

V10 ontvangen in plaats van Box 12

  • 24 October 2020
  • 1 reactie
  • 482 keer bekeken

Waarom heb ik een V10 modem ontvangen ipv de nieuwe V12?

icon

Beste antwoord door Noordzee 24 October 2020, 08:48

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @AA-JakeDog ,

Ik ga er vanuit dat jij een bestaande klant bent, en dat jouw oude V-10 modem defect was. Bestaande klanten krijgen een vervangend V10 of V10A modem. 

Wanneer krijg je de KPN Box 12?

Voorlopig begint de introductie van de KPN Box 12 bij nieuwe klanten, zij krijgen dit modem standaard geleverd bij een bestelling van KPN internet. Ook als je een ouder modem hebt dan de Experia Box v10(a) en als deze onverhoopt kapot gaat, dan krijg je ter vervanging de KPN Box 12. Er zijn twee uitzonderingen, in het geval van pairbonding krijg je de KPN Experia Box V10 en bij Sneller Internet Buitengebied krijg je de KPN Experia Box V10 of V10a.

bron :

https://www.kpn.com/beleef/internet/nieuw-modem-heet-kpn-box-12-klaar-voor-nog-betere-wifi.htm