1888 werkt steeds vaker met verouderde nummerinformatie. Het antwoord komt erop neer dat het oude nummer niet veranderd is en daarna wordt doorverbonden zonder te controleren of de verbinding ook daadwerkelijk tot stand komt.
Deze manier van werken komt het imago van 1888 niet ten goede. Het is weliswaar de verantwoording van de relatie om informatie te actualiseren, maar dat doen overledenen en mensen die de relatie met KPN verbraken natuurkijk niet.
Mijn suggestie is dat er iets wordt verzonnen om verlopen nummers op te sporen en te (laten) verwijderen. Daarna een complete actuele nummerlijst(database) ter hand stellen aan de medewerkers van 1888 zodat er geen onzininformatie meer wordt doorgegeven en er alleen maar tevreden klanten worden verkregen.Â
Vriendelijke groet
Wim SaatrĂĽbe (...)
Â
*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy
Beste antwoord door Jose_
Bekijk origineel
 Ik ben even gaan uitzoeken hoe het precies in zijn werk gaat en in principe worden telefoonnummers die niet meer in gebruik zijn ook verwijderd. Je kunt je vermeldingen bij 1888 wijzigen of verwijderen via