Mijn mail wordt sinds vandaag geblokkeerd door jullie. Men legt het probleem bij ons als klant neer. Hieronder mijn mail berichtem met de “ABUSE specialist)
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. Dat is niet aan ons maar aan de VPN providers die deze servers gebruiken. Zo lang ze deze problemen niet oplossen zal de blokkade actief blijven.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: 381130269. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: 381130269.
Met vriendelijke groet,
Dennis
Abuse Specialist
Doe de test en ontdek of jij al veilig online bent op:
https://www.kpn.com/beleef/blog/veilig-online-scan.htm
13-11-2023 17:00 (Europe/Amsterdam) - schreef:
Hallo
Het lijkt er meer op dat jullie antispam programma niet in staat is om selectief te werk te gaan en een grote VPN provider er in zijn geheel uitgooit en de klanten met het probleem opzadelt. Dat jullie dit doen zegt meer over jullie kunde om niet in staat zijn om een fatsoenlijk antispam programma te hanteren.
Hoelang gaat dit duren?
Van: KPN Abuse Team <abuse@kpn.com>
Verzonden: maandag 13 november 2023 16:48
Aan: *******************
Onderwerp: Re: [Abuse#381130269] mail niet te verzenden.
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie. De servers welke massaal voor spam misbruikt worden, worden automatisch door onze anti spam vendor geblokkeerd. Het is daarbij niet relevant of het servers van een VPN provider zijn of niet. Zeker als het een grote is, zouden ze immers in staat moeten zijn dergelijke spam te voorkomen.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: 381130269. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: 381130269.
Met vriendelijke groet,
Dennis
Abuse Specialist
Doe de test en ontdek of jij al veilig online bent op:
https://www.kpn.com/beleef/blog/veilig-online-scan.htm
13-11-2023 16:45 (Europe/Amsterdam) - ********************schreef:
Hallo
Ik gebruik Express VPN. Toch een behoorlijke grote speler. Die kun je toch niet zomaar gaan blokkeren ???
Mvrgr J. Nannings
Van: KPN Abuse Team <abuse@kpn.com>
Verzonden: maandag 13 november 2023 16:39
Aan: *******************************
Onderwerp: Re: [Abuse#381130269] mail niet te verzenden.
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. U gebruikt, voor zover wij kunnen zien, een VPN verbinding om uw e-mails mee te versturen. Vanaf de bewuste verbinding zijn onlangs grote hoeveelheden phishing/spam verzonden, waardoor deze door onze spamfilter leverancier als spambron is aangemerkt.
Wij adviseren u om uw berichten vanaf een normale verbinding te verzenden, of een melding te doen bij de beheerder van uw (VPN) verbinding. Deze beheerder kan het probleem dan onderzoeken.
Het is overigens mogelijk dat u er niet van op de hoogte bent dat u een VPN verbinding gebruikt. In sommige gevallen wordt deze namelijk (gratis) meegeleverd als extra toevoeging bij een virusscanner. Omdat deze verbinding rouleert tussen de verschillende gebruikers van de bewuste scanner, wordt deze helaas ook regelmatig misbruikt om spam te versturen. Wij adviseren u de VPN verbinding dan ook uit te schakelen bij het raadplegen van uw mailbox. U zal dan direct geen problemen meer ondervinden bij het verzenden van uw e-mailberichten. Voor uw overige internetverkeer kunt u de verbinding uiteraard blijven gebruiken.
Wanneer u hulp nodig heeft bij het gedeeltelijk uitschakelen van de VPN verbinding adviseren wij u contact op te nemen met de leverancier van uw specifieke virusscanner.
LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: 381130269. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: 381130269.
Met vriendelijke groet,
Dennis
Abuse Specialist
Doe de test en ontdek of jij al veilig online bent op:
https://www.kpn.com/beleef/blog/veilig-online-scan.htm
13-11-2023 16:35 (Europe/Amsterdam) -**************************schreef:
Hallo
Ik krijg steeds melding dat mijn mail wordt geweigerd i.v.m. als virus, spam, phishing wordt gezien of is geblokkeerd.
Mvrgr J. Nannings
Admin edit: mailadres verwijderd omdat deze openbaar stond
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel
