Beantwoord

€7,50 extra beltegoed niet gekregen

  • 11 September 2020
  • 7 reacties
  • 176 keer bekeken
J
Rank

Hoi, ik Ben geregistreerd en heb *107# gebeld maar ik krijg geen 7.50 beltegoed.

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

 

icon

Beste antwoord door RBxx 11 September 2020, 16:41

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @Janeau 

Heb je alle stappen uitgevoerd die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?

Er zijn drie stappen:

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hoi @Janeau, welkom op het forum! Je hebt het registratieproces uitgevoerd zoals hierboven door @RBxx wordt beschreven? Dan zou je nu het extra beltegoed van €7,50 er bij moeten staan. Mocht je nu nog steeds niet die €7,50 extra tegoed missen, hoor ik het graag. Zou je dan ook even jouw gegevens willen invullen in jouw profiel

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je inmiddels het extra beltegoed hebt ontvangen. Mocht je nog steeds de €7,50 beltegoed missen hoor ik het graag!

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
L
Rank

€7,50 beltegoed niet ontvangen

Ook geen sms ontvangen.

Wel een Kpn Id account aangemaakt

 

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

€7,50 beltegoed niet ontvangen

Wel een Kpn Id account aangemaakt

 

Hallo @LuWij , dat is één van de benodigde stappen, maar heb je ook de twee andere stappen uitgevoerd? Je moet ook je prepaid koppelen aan je KPN ID en daarna een formulier invullen.

Zie mijn beschrijving hierboven.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
L
Rank

Hallo Ruud,waar en welk formulier moet ik invullen

Waar kan ik deze downloaden

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @LuWij , dat leg ik hierboven ook al uit. Kijk goed naar het plaatje.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Gebruik wel MijnKPN op computer/laptop, ik weet niet of het via de app werkt.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden