Beantwoord

7.50 prepaid bonus niet ontvangen

  • 22 February 2021
  • 1 reactie
  • 92 keer bekeken
D
Rank

Hoi,

 

Ik heb mijn prepaid kaart geregistreerd en daarna aangemeld voor de 7.50 euro bonus tegoed.

Op de website wordt aangegeven dat mijn gegevens verwerkt worden maar de 7.50 euro bonus tegoed wordt niet toegevoegd. 

 

Met vriendelijke groet,

Tony

 

icon

Beste antwoord door Noordzee 22 February 2021, 17:00

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @DarkShadow ,

Heb je alle drie stappen uitgevoerd, die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Hoe zie ik het extra tegoed terug?

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107#  kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101#  om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.

(met dank aan meesterdichter @RBxx )

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden