Ik heb al jaren prepaid en hetzelfde telefoonnummer en af en toe moet ik beltegoed aanvullen. Ik gebruik de telefoon niet ik gebruik alleen wifi thuis. Meestal moet ik 2 keer per jaar mijn beltegoed aanvullen, zo ook vorige week. Ik heb er 10 euro opgezet en vandaag krijg ik tot mijn verbazing dat er minder dan 1 euro beltgegoed op staat, dat heb ik nog nooit meegemaakt. Hoe kan dit en wat moet ik doen?Â
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
Het beltegoed is ongetwijfeld opgegaan aan mobiel internet.Â
Je kunt dit terugvinden in het menu Mobiel Netwerk en dan onder mobiele data deze periode. Je ziet dan precies waaraan het is opgegaan.Â
Ik adviseer jou om in hetzelfde menu de optie WiFi-assistentie uit te zetten. Daarmee voorkom je het gebruik van Mobiele data bij zwakke WiFi.Â
Â
Zet daarnaast in het menu app-store ook de automatische downloads van apps en software-updates uit. Daarmee voorkom je die updates als je een keer niet op WiFi zit.Â
Dank je wel voor de snelle reactie, ik ga ermee aan de slag! Groet
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.