Geachte Hr Mevr / Mijn beltegoed van mijn prepaid verdwijnt zonder dat ik er iets mee doe.
Wel 5 euro per dag. Ik heb alles uit staan. Ik gebruik alleen als er wifi als dat in de
buurt is.
Hartelijke groeten.
GeJoAn.
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door Misja20
Bekijk origineelGeachte Hr Mevr / Mijn beltegoed van mijn prepaid verdwijnt zonder dat ik er iets mee doe.
Wel 5 euro per dag. Ik heb alles uit staan. Ik gebruik alleen als er wifi als dat in de
buurt is.
Hartelijke groeten.
GeJoAn.
Staat mobiele gegevens op je telefoon uit? Als dat namelijk aanstaat, ook al gebruik je dan zelf niet actief internet via het mobiele netwerk van kpn, kan er op de achtergrond toch dataverbruik ontstaan zoals updates ect ect.
Als dat aanstaat, even uit klikken en dan zou het opgelost moeten zijn.
Geachte Bedankt voor de tip. heb mijn mobile gegeven uit geschakeld en ik denk dat het is opgelost.
Geen beltegoed meer wat verdwenen is.
Gr,G.
Goedemorgen,
Ik stuur dit bericht namens mijn schoonvader die een prepaid kaart heeft van KPN en met hetzelfde probleem zit. Mobiele date (Nokia) staat UIT en TOCH verdwijnt het beltegoed.
Gisteren heb ik contact gehad met de helpdesk (Jodina) en die kon er niets aan doen en zei dat ik beter kon mailen. Kan alleen op de website geen email adres vinden.
Graag uw reactie
Edit: Verkeerd topic.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
