Ik had prepaid provider Telfort is overgegaan naar KPN. Van KPN een kado gehad zijnde een internetbundel van 1000 mb. Leuk cadeautje, maar als je internet niet aan kan heb je er niets aan. Ik heb gechat met KPN kon mij niet helpen. Hij verwees me naar een KPN winkel. Daar ben ik vandaag geweest. Kon mij niet verder helpen omdat hij dacht dat probleem bij Telfort ligt en verwees mij naar Telfort, Hij dacht dat Telfort automatisch een blokkade op prepaid toestellen doet zodat 3g blijft bestaan maar ook niet kan internetten met een prepaid tegoed. De medewerker van de winkel heeft zijn simkaart in mijn toestel gedaan en gaf 4g aan. Hij verwees me naar Telfort. Hedenavond contact gezocht met Telfort met de vraag of de blokkade opgeheven kon worden. Wat schetst mijn verbazing zij verwijst me weer naar KPN. Zo wordt lekker van het kastje naar de muur gestuurd. Omdat ik nu bij KPN prepaid zit zou Telfort niets meer kunnen doen. De bundel heb ik 24 juni gekregen en een maand geldig zo blijft er maar weinig tijd over om met het cadeautje van KPN te kunnen internetten. Hoe nu verder?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board