Goedenavond,
Ik heb net nieuwe simkaart geinstalleerd op reserve nokia. gebeld, zodat nummer geactiveerd werd en bij mijn kpn dit gekoppeld.
Saldo 1,90 staat stond er toen en staat er nog steeds.
Toen de stappen voor het extra beltegoed van € 7,50 doorlopen. en ik kreeg netjes melding dat het was bijgeschreven in ik het kon checken op 1266 (Saldo).
Toen ik dit ging doen, kreeg ik bericht: Saldo is 0,00
En op mijn laptop, na scherm gerefreshd te hebben staat nog steeds op 1,90.
Toen een smsje verzonden om te kijken of ik nog iets kon (of saldo echt 0,00 was, en of op de laptop bij mijn kpn het saldo veranderd: verzenden kon, en er is niks van het saldo af, nog steeds 1,90
Vraag is:
1. Waarom staat die 7,50 niet op het tegoed? en waar is het gebleven? of beter: hoe kom ik er wel aan? en waar kan ik dit zien?
2. Waarom krijg ik een sms bericht dat bij Saldo nu 0,0 is. En , wanneer veranderd het saldo op mijn laptop?
Ik hoor het graag
Met vriendelijke groet,
Merlijn
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
