Hallo ik heb een nieuwe Prepaid gekregen en 2,50 wel gekregen maar de 7,50 nog niet ontvangen.
Mijn gegevens staan in profiel
Groetjes
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+21
Hallo
Het eerste gedeelte van je gratis tegoed (€2,50) staat inderdaad direct op je simkaart. Het tweede gedeelte (€ 7,50) vraag je eenvoudig aan via MijnKPN.
Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN
Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier.
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Reputatie 7
+19
Hallo
Nee nog niet helaas
Als het goed is dan is het gekoppeld heb formulier ingevuld bericht dat het verwerkt is, formulier in gevuld maar nog niks ontvangen
Reputatie 7
+21
Hoe zie ik het extra tegoed terug?
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Hallo
Reputatie 7
+19
Hier lijkt dan nu iets niet goed te gaan, als jij nog altijd ondanks aanmelden de €7,50 niet bijgeschreven krijgt. Zou je jouw 06 nummer in jouw profiel willen zetten
Hallo mijn nummer staat er.
Reputatie 7
+19
Goed nieuws
Helemaal super
bedankt.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.