Beantwoord

Extra beltegoed niet ontvangen, van alles geprobeert

  • 21 November 2020
  • 3 reacties
  • 96 keer bekeken

Graag wil ik het extra beltegoed ontvangen, ik heb mijn KPN account al gekoppeld aan mijn nummer/simkaart, Maar nog steeds geen tegoed ontvangen

icon

Beste antwoord door RBxx 21 November 2020, 12:02

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Reputatie 7
Badge +21

Hallo @C.D.tje 

Heb je alle stappen uitgevoerd die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) ?

Er zijn drie stappen:

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

Selecteer het product Prepaid en klik daarna op hier. Zie het “handje” in het plaatje.

Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Alle stappen gedaan, moeilijk om dat zonder hulp allemaal te vinden, vind ik. Telefoon ligt thuis, dus ik ga nog even het beltegoed checken via Saldo sms 1266

Beltegoed gecheckt en het is gelukt! Thxxs voor de hulp