Hallo,
N.a.v. het telefoongesprek wat totaal niet liep:
Dit is het bewijs dat jullie wettelijk verplicht zijn om het geld terug te storten.
Geld terug krijgen van iemand die je kent
Stuur in dit geval een betaalverzoek of neem contact op met die persoon of instantie. Zij zijn wettelijk verplicht om het bedrag terug te storten.
Rinske.
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineelBedankt voor de mededeling, niet dat we er op het forum wat mee kunnen, maar toch bedankt
+17
Hi
Uit je bericht kan ik niet opmaken waar het over gaat. 😕 Als je nog geld van ons terugkrijgt, gaat het dan misschien over abonnementskosten die in rekening zijn gebracht terwijl het abonnement is opgezegd misschien?
Als dat het is en je hebt een bevestiging van je opzegging, dan krijg je vanzelf een slotfactuur nadat de opzegging rond is. Die verschijnt rond dezelfde tijd waarop je eerdere facturen ook verschijnen.
Mocht het om kosten van een telefoongesprek gaan, wij zijn gratis bereikbaar via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen van 8:00 - 17:00.
Hopelijk beantwoord één van die dingen je melding/vraag. Zo niet, licht deze gerust toe!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
