Vraag

Gemelde prepaid update werkt niet

  • 28 August 2020
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken
J
Rank

Goedemiddag, Ik krijg een bericht op de prepaid  app dat ik prepaid  moet updaten, maar elke keer als ik dat probeer gaat het weer opnieuw terug naar prepaid updaten.

Het lukt dus niet.

De telefoon is een Samsung Galaxy A3.

Weet u een oplossing?

Vr.Gr. J. de Jong

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Heine
Rank
Reputatie 5
Badge +10

Hoi @jongeleeuw,

Welkom op het Forum van KPN. Voor de KPN Prepaid app op Android heb je minimaal Android versie 5.1 nodig. Ik raad je aan om te controleren welke versie van Android jij hebt en zo mogelijk je besturingssysteem te updaten. Is het niet mogelijk om te updaten en heb je een lagere Android versie dan 5.1, dan is het op dat toestel helaas niet mogelijk om gebruik te maken van de KPN Prepaid App. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden