Beantwoord

Hoe kom ik na diefstal prepaid simkaart aan een nieuwe simkaart met hetzelfde nummer?

  • 8 January 2022
  • 4 reacties
  • 803 keer bekeken
J
Rank

Hallo,

gister is mijn telefoon gestolen. Hierdoor heb ik mijn oude simkaart niet meer en ik kan niet vinden hoe je dan nummerbehoud kan doen zonder een sms verificatie o.i.d. Ik heb een prepaid sim. Ik vroeg me af of dit toch mogelijk is.

icon

Beste antwoord door RBxx 8 January 2022, 19:57

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @JuliaKoster 

Je kan een vervangende prepaid sim aanvragen via een formulier op de KPN website.
Heb je nog wel het kaartje waar de simkaart inzat (met het simkaartnummer en pukcode erop)?

Prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen (kpn.com)

  • De kosten voor een vervangende SIM-kaart zijn € 4,99. Dit bedrag wordt verrekend met het beltegoed dat je zelf hebt opgewaardeerd. De gratis ontvangen beltegoeden kan je hiervoor niet gebruiken.
  • Je houdt je mobiele nummer en het resterende prepaid-tegoed van je oude SIM-kaart.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Ai wat enorm balen dit @JuliaKoster :slight_frown:

Heb je het al geprobeerd met de link die @RBxx heeft gedeeld? Ik hoop dat het op die manier is gelukt!

J
Rank

Dat kaartje heb ik nog ja, ik ga het proberen, enorm bedankt!

Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Is het goed gegaan @JuliaKoster? :fingers_crossed_tone2:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden