Beantwoord

Mijn beltegoed verdwijnt, terwijl ik niet bel, sms of internet

  • 14 mei 2019
  • 17 reacties
  • 1515 keer bekeken

Om de paar dagen wordt er een bedrag ( variërend van €0.92 tot €0.17) van mijn beltegoed afgeschreven terwijl ik niet bel, sms of internet. Hoe kan dat?

Groet,
Frank.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
icon

Beste antwoord door Bart_ 20 mei 2019, 15:20

Wat me verder nog verbaast is de hoogte van mijn beltegoed. Als ik op app op mijn telefoon kijk is het €2.66 en als ik via de website kijk is het €2.04. Waar komt dat verschil vandaan?
Dat zal inderdaad te maken hebben met een kleine vertraging. MijnKPN houdt niet volledig real time je dataverbruik bij.


Ik heb geen idee of die instellingen er zijn. Dat gaat mijn kennis te boven.
Wellicht heb je iets aan deze pagina. Je kunt ook altijd even langs één van onze winkels lopen.
Bekijk origineel

17 reacties

Reputatie 7
Badge +18
Beste @Frankkkkk

Ook al doe je niet internetten de telefoon zal altijd wat internet pakken. Je kunt eventueel even het mobielinternet uitzetten, en daarna weer aanschakelen als je het gebruikt.

Welke telefoon heb je? 🤔
Reputatie 7
Wat Dennis zegt is helemaal juist.
Om dit te voorkomen zal je de "mobiele data" uit moeten zetten zodat er niet via 3/4G met Internet verbonden wordt.
Dank voor de reacties.
Mobiele data heb ik uiteraard al uit staan. Toch wordt er beltegoed in rekening gebracht voor data gebruik. Hoe kan dat en hoe voorkom ik het?
Reputatie 7
Badge +18
Dank voor de reacties.
Mobiele data heb ik uiteraard al uit staan. Toch wordt er beltegoed in rekening gebracht voor data gebruik. Hoe kan dat en hoe voorkom ik het?

@Frankkkkk welke merk telefoon heb je?
Reputatie 7
Badge +14
Staat Wifi-assistentie aan?

Staat ICloud Drive aan?

Staat gebruik mobiele data uit bij updates?
Reputatie 7
Badge +18
Staat Wifi-assistentie aan?

Staat ICloud Drive aan?

Staat gebruik mobiele data uit bij updates?

Hoe weet je dat ie een iPhone heeft? Omdat je over iCloud begint. 😁
Reputatie 7
Badge +14
Dat weet ik niet, maar zo staat het inderdaad in mijn iPhone genoemd. Ik neem aan dat bij een andere merk telefoon iets dergelijks te zien is.

In die hoek moet je het wel zoeken, denk ik 😉
Ik heb een Mi A2 met Android versie 9
Reputatie 7
Badge +18
Ik heb een Mi A2 met Android versie 9
Misschien heb je hier wat aan:


😉
Reputatie 7
Badge +18
Hallo @Frankkkkk Dennis heeft inderdaad groot gelijk als hij aangeeft dat je je internet echt uit moet schakelen als geen data wilt verbruiken. Je hebt je gegevens al achtergelaten op je Forum Profiel en ik kon dus direct meekijken. Ik zie dat er constant een reguliere dataverbinding actief is, waardoor er steeds kleine beetjes beltegoed verdwijnen. Bij de instellingen van je telefoon kun je er voor kiezen om je 'mobiele data' of 'mobiele gegevens' uit te zetten.
Hallo Bart,
Klinkt logisch ware het niet dat mijn "mobiele data" gewoon uit staat.
Wat me verder nog verbaast is de hoogte van mijn beltegoed. Als ik op app op mijn telefoon kijk is het €2.66 en als ik via de website kijk is het €2.04. Waar komt dat verschil vandaan?
Reputatie 7
Badge +18
Wat me verder nog verbaast is de hoogte van mijn beltegoed. Als ik op app op mijn telefoon kijk is het €2.66 en als ik via de website kijk is het €2.04. Waar komt dat verschil vandaan?
@Frankkkkk dat is inderdaad vreemd, En als je later op MijnKPN app kijkt staat ie dan nog op € 2,66? Of is dit ook inmiddels ook € 2,04 geworden? Want er kan een vertraging tussenbeide zitten.
Reputatie 7
Badge +14
Hallo Bart,
Klinkt logisch ware het niet dat mijn "mobiele data" gewoon uit staat.


Ik heb dus een iPhone, daar heb je allerlei opties dat er wel internet gebruikt wordt (bij mobiele data UIT) voor b.v updates of andere bijzondere toepassingen. Die moet je dan ook allemaal op UIT zetten als je die niet wilt.

Zijn dat soort speciale instellingen niet bij een Android in te stellen?
Ik heb geen idee of die instellingen er zijn. Dat gaat mijn kennis te boven.
Reputatie 7
Badge +18
Wat me verder nog verbaast is de hoogte van mijn beltegoed. Als ik op app op mijn telefoon kijk is het €2.66 en als ik via de website kijk is het €2.04. Waar komt dat verschil vandaan?
Dat zal inderdaad te maken hebben met een kleine vertraging. MijnKPN houdt niet volledig real time je dataverbruik bij.


Ik heb geen idee of die instellingen er zijn. Dat gaat mijn kennis te boven.
Wellicht heb je iets aan deze pagina. Je kunt ook altijd even langs één van onze winkels lopen.
Reputatie 7
Badge +14
Mogelijk heb je nog wat aan deze foto vanuit mijn iPhone. Dat is een speciale instelling voor het downloaden van updates. Als die aanstaat, wordt er wel internet gebruikt voor updates, ook al staat de rest uit. Voor Android zal er ook wel zoiets zijn.


Reageer