Opwaarderen prepaid nummer lukt niet

Hallo @Jaccomo1 ,

Is het al meer dan negen maanden geleden dat je hebt gebeld, ge-smst of opgewaardeerd? 

Want als je negen maanden helemaal niets doet, vervalt het nummer. 

Is dat niet zo? 

Probeer dan op te waarderen via deze website : 

https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm

@Dennis Schreve

Het zit net iets anders: 

Na zes maanden inactief gebruik word de simkaart deels geblokkeerd. Je kan dan bv niet meer zelf bellen of internetten maar wel gebeld worden.

Na die zes maanden krijg je nog een laatste 90 dagen om de simkaart weer volledig te deblokkeren, dat kan alleen middels ene opwaardering.

Kun je testen door je eigen nummer te bellen, als dat nog wel kan, kan je de simkaart deblokkeren, kan je ook niet meer gebeld worden dan is het over en uit, simkaart is dan permanent geblokkeerd en het nummer ben je ook definitief kwijt. Daar kan dan voor de rest ook niks meer aan gedaan worden. Ook het beltegoed is dan weg. 

Ok, 

Mogelijk kan een moderator jouw nummer nog deblokkeren. Er komt hier vanzelf een moderator langs.