Beantwoord

opwaarderen prepaid tegoed niet bijgeschreven

  • 11 October 2020
  • 4 reacties
  • 157 keer bekeken
Hendricus1
Rank
Badge

op 5 oktober jl heb ik 2 x 20,00 betaald voor het opwaarderen van mijn prepaid tegoed.

Er is slechts 1 x 20.00 bijgeschreven op mijn kpn tegoed . Wat kan ik ondernemen??

met vriendelijke groet

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 13 October 2020, 15:33

Bekijk origineel
Hendricus van den Berg
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Goedemorgen, @Hendricus1, welkom! Kun je aangeven hoe jij de beide opwaarderingen hebt gedaan? Vul verder ook je forumprofiel in, dan kan ik dit hier voor je nakijken, en herstellen waar nodig.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
Hendricus1
Rank
Badge

De opwaarderingen zijn vanuit het buitenland gedaan. Omdat ik dacht dat de eerste opwaardering niet was gelukt (met mi tel nr. 06***) heb ik nogmaals opgewaardeerd met mi 00316***. Eea is binnen 5 minuten gedaan op 5 oktober om ca. 10.00 uur. Saldo staat nu iets boven 20 Euro en dat is te laag.

vriendelijke groet Hendricus

 

Admin: telefoonnummer verwijderd i.v.m. privacy en toegevoegd aan profiel

Hendricus van den Berg
Hendricus1
Rank
Badge

Heb het forumprofiel ingevuld.  Hopenlijk is dat voldoende gedaan

Hendricus van den Berg
Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Dank je, @Hendricus1. Ik zie hier inderdaad dat er op 5 oktober maar 1x beltegoed is bijgeschreven. Het is wel twee keer van je rekening gegaan? Zo ja, zou je me daar een screenshot/kopie van kunnen sturen? Je krijgt een privébericht van me met een e-mailadres. Zodra ik dat dan ontvangen heb, kan ik die €20 alsnog toevoegen aan je beltegoed. 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden