Beantwoord

Prepaid bonustegoed nieuwe klant

  • 14 July 2020
  • 7 reacties
  • 124 keer bekeken

Mijn zoon heegt net een prepaid kaart he kocht en nou staat er gelijk 2,50 op en als je je heb aangemeld bij kpn staat er nog 7,50 op.

Maar de 7,50 komt niet. Hoe kan dat??

 

Ggz Sandra

icon

Beste antwoord door Matthias92 14 July 2020, 00:38

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Reputatie 3
Badge +2

Als je hem toevoegd aan MijnKPN krijg je 7,50 bonustegoed. Heb je al een KPN ID / MijnKPNaccount? Voeg hem dan toe bij PRODUCTEN. Heb je er nog geen dan kan je hem hier aanmaken.

Reputatie 7
Badge +24

Hi @Santie, welkom op het forum. 

Matthias legt dit goed uit. Is het inmiddels gelukt?

Reputatie 7
Badge +24

Santie, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

Zaterdag prepaid gekocht, tot op heden bonustegoed nog steeds niet ontvangen. Alle stappen doorlopen, kan alleen bij derde stap niks invullen. App gedownload ook daar kan ik niks mee.

hoe kom ik aan mijn bonustegoed?

Reputatie 7
Badge +24

Hi, welkom hier. 

Welke stappen heb je precies gevolgd? Het enige wat je moet doen is je 06-nummer koppelen aan je Mijn KPN account. Waar loop je precies vast? Zou je eventueel een screenshot willen plaatsen van wat je precies ziet? 

 

Dank u voor de reactie, het is inmiddels opgelost

Reputatie 7
Badge +24

Top, graag gedaan.