Dag alle deskundigen,
Ik stuit helaas op een berg aan chaotische en zelfs tegenstrijdige informatie met betrekking tot de geldigheid van prepaidbundels in het buitenland.
In mijn prepaid app staat bij alle beschikbare bundels dat die geldig zijn in:
"de hele EU, Andorra en Zwitserland”
Op de KPN website staat bij de bundels een geldigheid in:
" NL, EU, Andorra, Noorwegen en Zwitserland ”
En op een speciale pagina voor prepaid in het buitenland staat:
" NL, EU, Andorra en Zwitersland ”
Op deze buitenland pagina kun je ook een land kiezen en voor het Verenigd Koninkrijk staat dan, kort gezegd: dezelfde tarieven als in Nederland. Idem voor Noorwegen.
Zullen we samenvatten met: lekker duidelijk? 😏
De app doet vermoeden dat er andere tarieven zijn voor Noorwegen en het VK.
De website suggereert dat NL geen deel uitmaakt van de EU.
Het is met name de app die tekortschiet in het verstrekken van de juiste en volledige informatie. Waarom krijg je daar wel meteen de geldigheid voor Zwitserland, maar niet voor Noorwegen en het VK?
Wanneer wordt deze chaotische situatie verbeterd?
En op welke informatie mag ik nu vertrouwen? Als ik volgende maand in het VK ben, wat mag ik dan verwachten met betrekking tot de tarieven?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel
