Hallo,
ik heb een aantal weken geleden een prepaid kaart besteld maar die is nooit aangekomen en er is betaald.
Bestelnummer: ***
Besteldatum: 28-07-2020
Groeten Mechiel
Admin: nummer verbogen i.v.m. privacy
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
+28
Hallo,
Er staat dat de persoonlijke omgeving nog niet online is
+28
Duidelijk is dat het is misgegaan met jouw bestelling.
Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en zo mogelijk klantnummer, dan kan een moderator verder onderzoek doen.
+30
Hoi
De foutmelding die je kreeg bij de bestelstatusomgeving kan betekenen dat de order is uitgevallen. Het kan ook betekenen dat je het verkeerde ordernummer invult. Alleen ik kan je bestelling ook niet direct terugvinden. Dus ik vermoed wel een probleemje hier. Ik ga er achteraan en komt hier morgen bij je op terug.
+30
Ik heb de order nog niet boven water kunnen krijgen, Mechiel. Dus ik heb het uitgezet bij de back office, ik kom er zo snel mogelijk bij je op terug.
+30
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
