Heb 27-6 een 2 Prepaid kaart besteld 1 ontvangen en de andere niet. Mijn zoontje is het wachten zat. Zijn tweelingbroertje heeft wel en hij jou niet
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+20
Wat flauw zeg
Op welke manier heb je ze besteld en betaald?
Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook je volledige IBAN noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan. Daarmee kan ik de betaling op laten zoeken, mocht je bestelling verder niet terug te vinden zijn!
Ik heb ze online besteld en betaald via ideal. Ik heb mijn gegevens gevuld
A
Hoi
misschien even je banknummer in je profiel zetten.
Openbaar forum.
Reputatie 7
+20
Ik heb ze online besteld en betaald via ideal. Ik heb mijn gegevens gevuld
Bedankt!
Zou je ook nog je IBAN in het ‘Persoonlijke opmerkingen’ veld willen zetten in je profiel? Dan kan ik er mee aan de slag!
Gedaan
Reputatie 7
+20
Ik zie dat er vandaag wel een 2e Prepaid aansluiting actief is geworden
Ik heb een andere besteld zodat mijn zoontje eindelijk zijn telefoon kan gebruiken.
Reputatie 7
+20
Ok duidelijk, gelukkig maar dat het met die bestelling wél direct goed is gegaan!
Ik stuur je even een privébericht met een aanvullende vraag over de eerdere bestelling.
Reputatie 7
+20
De ene bestelling is door een onbekende fout geannuleerd en vervolgens ergens blijven hangen, waardoor je niet direct je aankoopbedrag terug hebt gekregen
Dit is nu handmatig alsnog in orde gemaakt, je zult het aankoopbedrag uiterlijk volgende week weer van ons terug ontvangen!
Reputatie 7
+20
Heb je het bedrag inmiddels terug ontvangen
Ik heb het net na gekeken en is inderdaad terug gestort
Dank je wel
Reputatie 7
+20
Op top, bedankt dat je het nog even bevestigd 😊
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.