Beste lezer,
Ruim 2 weken terug €10 prepaid tegoed via kpn app besteld, niet bijgeschreven als tegoed maar wel afgeschreven van rekening. Wanneer wordt dit teruggestort? Klantenservice heeft gezegd dat dit door KPN automatisch teruggestort wordt. Graag jullie reactie,
+21
Hoi
Beste Vikash,
Gegevens zoals verzocht net toegevoegd. Exacte datum van tegoed bestellen via prepaid app was 24 juni. Op 27 juni ben ik op advies van KPN klantenservice naar KPN shop gegaan om alsnog daar voor €10 op te waarderen.
Dank alvast voor het verder uitzoeken.
Annemarie
+21
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb helaas niet de mogelijkheid om het bedrag van 10 euro terug te storten op jouw rekening. Wat ik wel kan doen is 10 euro tegoed toevoegen. Ga je daar ook mee akkoord?
Daar ga ik zeker mee akkoord en vind ik een mooie oplossing. Geef jij mij nog berichtje als het tegoed toegevoegd is incl het bonustegoed dat je altijd ontvangt bij opwaardering?
Dank alvast. Annemarie
+21
Dank je wel Vikash!
+21
Graag gedaan!😊
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
