Onze dochter van 9 heeft een mobiele telefoon gekocht met prepaid kaartje. Alleen om op de WiFi thuis te kunnen appen, spelen etc. en in noodgevallen hem mee te kunnen nemen om te bellen. Eerder was ineens al het geld van haar tegoed op. Laatst in maart weer en toen op onderzoek uitgegaan..... op de gekste tijden werd er mobiel internet verbruikt, wat niet kan! Heb zelf beheer op de telefoon zitten en ze gaat naar school en op tijd naar bed dus dat verbruik klopt nooit. Na telefonisch contact met kpn, kreeg ik met pijn en moeite 15euro beltegoed terug (waarvoor dank) en het advies mobiele gegevens uit te zetten. Ik zag later dat mobiele gegevens al uit stond dus raar… vandaag moest mijn dochter weg en mij bellen als ze er zou zijn. Tot mijn verbazing belde ze met een ander nummer, haar tegoed was op???? Ik keek meteen in de app want de telefoon had het huis nooit verlaten sinds maart maar alle 15 euro weer verdwenen... hoe dan????
Ik snap er werkelijk niks van, is dit een leuk extra verdienmodel van kpn?
Beste antwoord door Nick83
Bekijk origineel
