Probleem met opwaarderen via Prepaid app

Ook al vind je het handiger... Het werkt (bij jou) momenteel even niet. Dus gelukkig zijn er nog meer methoden.

Online via http://kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm en 

via de kassa van Supermarkt, belwinkel, Primera, Bruna, tankstation middels een bon.

Want hij moet wel geldig blijven natuurlijk.

Een moderator zal het probleem oppakken. De wachtrij is 4 à 5 dagen.

Hi en welkom op ons forum @Ronnie6. Fijn dat Peter je al een stukje op weg geholpen heeft.

Ik lees dat opwaarderen via de Prepaid app niet lukt, goed dat je het aankaart. Als je de app verwijdert en opnieuw installeert, maakt dat verschil? 

@Ronnie6 Dankjewel voor het proberen, dan kijken we verder. Welk merk en type telefoon gebruik je, en welke versie van het besturingssysteem (iOS/Android)? Welke versie van de Prepaid app heb je, als je dit opzoekt in de app store? Vul je daarnaast je forumprofiel zo compleet mogelijk in, inclusief je mobiele nummer? Dan kan ik je gegevens erbij pakken. 

Je kunt er intussen voor kiezen om via een andere weg op te waarderen. Stel dat ik een melding voor de specialisten moet aanmaken, kan er nog even overheen gaan voordat 't daadwerkelijk opgelost is.