Goedendag,
Ik heb een prepaid onbeperkt bundel. Deze gebruik ik al en tijd zonder klachten. Traag, maar voldoende voor mijn gebruik. Maar de laatste 2 maand is deze bundel nagenoeg onbruikbaar. Snelheid komt uit rond de 10 kbps, en niet de beloofde 128 kbps. Nu zie ik veel soortgelijke klachten, waarop door KPN-ers gereageerd wordt dat een snelheid van bijvoorbeeld 16 kbps helaas bij deze bundel hoort. Lijkt mij echter een niet te verdedigen standpunt.
Waarom wordt er geen 128 kbps geleverd? Wil KPN gewoon van deze bundel af? Zeg dat dan gewoon. Nu kost het klanten.
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
