Vraag

Tegoed net opgewaardeerde internetbundel verdwijnt direct

  • 20 March 2022
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken
Liane Ruijs
Rank

Zojuist heb ik voor de prepaid van mijn zoon online voor 30,00 opgewaardeerd en daarna een internetbundel voor 3G gekocht voor een maand (omdat hij met school naar een ander EU-land gaat).

Tot mijn verbazing springt het beltegoed meteen van 30 naar 15 euro en staat de bundel op 1G ipv 3G, terwijl er toch 30 euro en daarna 16 euro voor de bundel van 3G is betaald. 

Hoe kan dit? (Overstap naar abonnement is nu niet aan de orde, dit is eenmalig voorlopig).

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Liane Ruijs . Welkom op het forum.

Dat is merkwaardig. Hoe heb je dit precies besteld? Via de app of online? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden