ik heb ook een prepaid ik heb hem uitgezet voor de nacht vreemd was dat het bel te goed van bij 68 euro kwijt was de volgende ochtend en ik maar 1.67 bel te goed had vreemd vreemd .
Ga toch eens uitkijken naar een andere provider ben al jaren bij KPN maar begin langzamerhand het vertrouwen een beetje kwijt te raken
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
+20
Hallo
Ja ik zet mijn prepaid tefefoon steeds uit de vorige keer was er ook beltegoed afgeschreven en nu de laatste keer zelfs 68 euro weg met 1,67 nog over. Ben nu op zoek naar een andere provider ben het een beetje zat aan het worden .Bij navraag bij een specialist kan er geen tegoed afgeschreven worden ik heb een iPhone 6s en ben al jaren bij kpn maar ik ben geen filantropische instelling
+20
Hallo
Als je geen databundel hebt, maar wel een actieve verbinding hebt, zal er data worden verbruikt (tenzij je op wifi zit, uiteraard). Als je telefoon volledig uitstaat, is er uiteraard geen verkeer mogelijk. Ik kan me wel voorstellen dat een telefoon nu en dan updates moet binnenhalen. En dan is het dus wel belangrijk dat je op wifi zit of in elk geval een databundel aan hebt staan. Anders gaat het dataverbruik van je reguliere tegoed af en dat kan dan snel gaan. Je hebt het over een specialist, maar ik begrijp je opmerking niet helemaal goed. Kun je iets meer vertellen over wat je hebt gedaan en met wie je hierover hebt gesproken?
Geachte Bert, 9 juni 9.99 bundel 21 juni 8.99 bundel 21 juni 30 euro opwaarderen 27 juni 1 GN bundel 9.99 27 mei 40 euro opwaarderen maw Bert er stond zeer veel te goed op mijn IPhone 2x de Telegraaf gedownload op mijn vacante adres waar geen WiFi beschikbaar is.
En de Specialist is mijn neef die bij als ICter werkt bij de grootste bank van Nederland en die vind het ook raar dat er zomaar geld verdwijnt.
ondanks dat mobiel net werk uitstaat en om 23.00 de telefoon uitgaat verdwijnt het.
nu heb ik tegoed 30.38 en een extra tegoed van 20.00 wat ik steeds controleer via 1266 en waar ik nu ben gebruik ik uitsluitend WiFi
Je moet 'mobiele gegevens’ uitschakelen, niet mobiel netwerk.
Maar 1 vraagje, wil je helemaal niet internetten via het mobiele netwerk en alleen via wifi? zo ja dan kan je kpn ook vragen je data laten uitschakelen, dan moet het sowieso opgelost zijn.
+20
Dat klinkt toch wel als regulier dataverbruik,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
