Beantwoord

Geen dubbele belminuten gekregen

  • 5 June 2020
  • 5 reacties
  • 62 keer bekeken
A
Rank

Ik heb deze maand geen dubbelde belminuten gekregen maar wek dubbele data. Hoe zit dat?

icon

Beste antwoord door Susan_ 13 June 2020, 08:55

Bekijk origineel

5 reacties

Joep1965
Rank
Badge +19

Heb je recent verlengd ?

A
Rank

Nee

Joep1965
Rank
Badge +19

Dat is vreemd. Een medewerker van kpn reageert doorgaans binnen 48uur maar het is druk.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Goedemorgen @A3-49, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Hmm dat klinkt vreemd. Al krijg je bij KPN Compleet dubbel zoveel data en minuten.. Niet één van beide! Of je moet onbeperkt bellen hebben natuurlijk, dan heeft dat niet zoveel zin.

Ik kijk graag met je mee. Wat zie je in MijnKPN staan en wat zou er moeten staan? En wil je daarnaast even jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Bart_
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Dag @A3-49 We hebben geen reactie meer van je ontvangen. We gaan er graag vanuit dat alles is opgehelderd. Laat het gerust weten als dat niet zo is. 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden