Beantwoord

gratis smart tv en combivoordeel nog steeds niet

  • 28 January 2020
  • 12 reacties
  • 191 keer bekeken
N
Rank

gratis smart tv en combivoordeel nog steeds niet heb al drie keer gebeld 

icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 7 February 2020, 19:19

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

12 reacties

N
Rank

Heb al drie keer gebeld waarom de gratis smart tv nog steeds niet verstuurd is en waarom mijn combivoordeel ook nog steeds niet geactiveerd is

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Nordin2500 . Welkom op het forum.

Wat jammer dat het op zich laat wachten. Er is vertraging opgelopen. In de regel zou je 4 weken nadat je bent aangesloten bericht moeten hebben gehad. Hoe lang ben jij al aangesloten?

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank

Kun je jouw profiel aanvullen en mij een seintje geven? Dan kijk ik verder. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
hmwa
Rank

@Nordin2500   bid en blijf hopen kerel,  ik wacht al 8 weken, en word nog steeds van kastje naar de muur gestuurt

soms gaat ie goed, maar meestal niet, vooral als er bijstaat dat KPN iets doet of moet doen.
N
Rank

Kun je jouw profiel aanvullen en mij een seintje geven? Dan kijk ik verder. 

Heb ik gedaan

N
Rank

Krijg sterk de indruk dat ze er weinig mee willen en doen en al personeel reageert heel netjes maar er word echt letterlijk niks opgelost.

Combivoordeel word niet toegepast zelfs na 4 keer bellen niet.

Gratis smart tv is van 1 week naar 4 weken wachten nog steeds niet verstuurd maar de eerste rekening innen daar gaat niks fout.

 

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Nordin2500 . Dank voor de gegevens.

Ik zie dat mijn collega een ticket heeft aangemaakt voor je combivoordeel. Ik verwacht dat dit snel opgelost gaat worden.

Wat de tv betreft ben jij op 3-1 aangesloten. Er kan 4 weken vertraging op zitten. Dus er is nog een kans dat je vandaag of morgen bericht krijgt. Mocht je dit weekend nog steeds niks gehoord hebben kan ik hiervoor een melding maken om nader onderzoek te doen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
N
Rank

 

 

 

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Nordin2500 . Je hebt een berichtje verzonden maar het is me niet duidelijk wat je bedoelt? 

Ik heb voor de zekerheid even in de dossier gekeken en zie dat 31-1 een mail is verstuurd waarin aangegeven wordt dat de tv is verstuurd. Laat je weten of dit goed afloopt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Rank
Reputatie 2

Ik wacht ook nogsteeds op de TV. Per email bericht dat het 3 weken na aansluiting geleverd zou worden. Het is al 4 weken geleden. Ik zou dan ook graag €300 korting willen want de TV kan ik overal zelf direct ophalen (bcc/mediamarkt  overal op voorraad

G
Rank

Hoi ik heb mijn tv ook nog steeds niet graag meer info

Erwin van KPN
Rank

Ik zie dat jullie beiden ook gereageerd hebben in het verzameltopic. In dat topic houden we jullie op de hoogte. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden