Vraag

In de app voor prepaid wordt verbruik niet meer weergegeven

  • 24 April 2024
  • 7 reacties
  • 54 keer bekeken
D
Rank

Sinds kort wordt het verbruik , historie op deze app niet meer weergeven, als ik klik op "verbruik" blijft de app maar zoeken en geeft fout melding (oeps, er is iets misgegaan) . Ook het opnieuw installeren heeft het probleem niet opgelost. Hoe kan ik het wel oplossen? Ik heb al jaren het zelfde nummer en verder niets verandert. 

7 reacties

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Hoi @Drtje, welkom hier! Voor zover ik weet zou dat nog gewoon moeten werken. Wat voor telefoon heb je? 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
D
Rank

Hoi Erik, ik heb een iPhone 15. Zie hierbij de foto met fout melding. 

 

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Dank je, @Drtje. Dat is ook een mooi recente telefoon, dus dan voldoe je in ieder geval aan de minimale eisen voor de app 😄  Even een check nog: we hebben voor de app voor iOS op 11 april een update uitgebracht naar versie 2.3.15, die heb je ook geïnstalleerd? 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
D
Rank

Yep Erik die update staat erop, blijft dus een mysterie 😢

PeterG
Rank

Zo'n mooie telefoon 'verdient' 🙂 een abonnement. Veel goedkoper per MB (buiten de deur) en per minuut. 😉 

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH).
Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Is dit de enige optie binnen de app die een foutmelding geeft en werkt verder alles wel goed @Drtje?

D
Rank

Yep Maja alles werkt naar behoren.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden