Beantwoord

Spotify omgezet van Premium naar Family, wanneer wordt het verwerkt?

  • 12 April 2024
  • 2 reacties
  • 25 keer bekeken
R
Rank

ik heb vorige maand mijn kpn premium omgezet naar family maar hij blijft op premium staan. betaal dus al een maand meer kosten terwijl ik het niet kan gebruiken.

kan iemand kijken waar dit aan ligt?

Groet Rita

icon

Beste antwoord door XS4-Arjan 12 April 2024, 16:20

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

XS4-Arjan
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hallo @Ritadonna , KPN betaalt spotify altijd een maand vooruit. Als je in maart Family hebt aangevraagd, zou je dat dus in april moeten hebben.

Als dat niet zo is, even bellen met de helpdesk, 0800-0402. En anders via dit forum even wachten tot er iemand van KPN voorbij komt. Vul in je profiel dan wel je privégegevens in (alleen zichtbaar voor jou en KPN).

Fritz!Box Fan
Erwin van KPN
Rank

Hoi @Ritadonna . Als het goed is heb je mailtjes gekregen over je wijziging. Daar zou ook een datum in moeten staan dat het ingaat. Heb je die terug kunnen vinden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden