Ik kan enkele zender niet via de app bekijken als ik thuis ben; bijvoorbeeld de Belgische zenders. Ik krijg dan de melding dat ik thuis moet zijn om deze zendersop mijn app te kunnen bekijken. Maar ik ben thuis op dat moment. Eerder kon ik deze zenders gewoon zien. Weet iemand waar dit aan ligt? Dank
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Bekijk origineel
+28
verwijderd
Â
+9
Buitenlandse zenders zijn al twee jaar via de app te bekijken,
+19
Als je verbonden bent via jouw eigen wifi netwerk in huis, dan hoor je zeker wel deze zenders te zien.Â
Mochten de tips van mede-forumleden niets oplossen, dan moet er iets in de achterliggende tv systemen gewijzigd worden. Hiervoor is een melding nodig richting de technische dienst.
Als je contact opneemt met de klantenservice op het gratis nummer 0800-0402, kan een medewerker alles in gang zetten. Vervolgens kun jij dan weer naar ook VRT & Canvas kijken via jouw wifi netwerk.Â
Dankjulliewel voor de reacties en suggesties. Ik zit inderdaad gewoon op mijn thuis-wifi netwerk en heb alles nog eens uit-aan gezet, maar er verandert niets. Ook bij tv instellingen en in de app kan ik geen oplossing vinden. Ik ga de klachtenservice maar eens bellen!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
