Mijn vraag
Ik heb een Eufy 2K Video deurbel en heb hier helaas problemen mee. Zo is in de live weergave het geluid niet constant, het wordt de hele tijd onderbroken om vervolgens weer terug te keren. Je zou eigenlijk gewoon constant geluid moeten hebben weet ik van een vriend die hetzelfde apparaat heeft.
In de live weergave zie ik ook telkens de KB/s enorm fluctueren met waarden tussen 3 en zeg 300.Â
Daarnaast valt de verbinding na zo’n 40 seconden ook weg in de live weergave.
Verder maakt de HomeBase 2 een krakend/storend geluid wanneer er iemand aanbelt. De ringtone is dus niet mooi vloeiend.
Voor mijn gevoel heeft het met het KPN netwerk te maken. Het lijkt alsof de verbinding wordt geïnterrumpeerd of iets dergelijks.
Het netwerk is verder goed en ook de Eufy app geeft aan dat de verbinding helemaal goed is. Echter heb ik toch deze problemen.
Zelf dacht ik misschien de KPN modem anders in te moeten stellen, maar heb geen idee wat dan precies.
Ik heb ook al een nieuwe Eufy set ontvangen maar zonder resultaat, exact dezelfde problemen.
Relevante software en hardware die ik gebruik
KPN Box 12 met 5.4 GHz die ik ook heb ingesteld op 2.4 waar ik verbinding mee maak (Eufy kan alleen op 2.4). Verder is de deurbel bedraad aangesloten op de standaard nieuwbouw trafo 8V.
Ik hoop dat iemand dit probleem herkent en de oplossing heeft! Met de Eufy support kom ik niet verder helaas. Zij willen dat ik hem weer ga retourneren maar ik vermoed toch echt dat de problemen ergens anders door worden veroorzaakt.Â
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel
