Beantwoord

Fritzbox 7590AX: Tijd overschreden bij de PPP-verwerking, LCP down

  • 14 November 2021
  • 47 reacties
  • 1554 keer bekeken
G
Rank
Reputatie 1

Hallo allemaal,

Wie kan er helpen?

Configuratie KPN 1Gbit glasvezel + Fritzbox 7590AX

Probleem:

  • wegvallende PPPoE verbinding (verbinding tussen modem en KPN POP/DSLAM)
  • verbinding valt tientallen malen per dag weg en wordt exact 11 seconden daarna weer opgebouwd
  • probleem doet zich voor met ExperiaBox V10, V12, Fritzbox 7590AX
  • ExperiaBox V10 maakt melding van “LCP Down”
  • FritzBox maakt melding van tijd overschreden bij PPPverwerking, details: zie hier

Inmiddels is er al meerdere malen een zeer behulpzame 3e lijns specialist ter plekke geweest:

  • NT kastje vervangen door een nieuwer model (waar de glasvezel op binnenkomt in de meterkast)
  • andere poort op de DSLAM aangesloten
  • andere glasvezel (er lopen 2 glasvezels naar de meterkast)
  • andere klanten op dezelfde DSLAM hebben geen klachten
  • De specialist heeft ook een test configuratie gemaakt met modem in de pop (waar alle glasvezels uit de buurt bij elkaar komen) rechtstreeks op de DSLAM (dus niet vanuit de meterkast). De verbinding is dan stabiel.

Dank voor het meedenken

 

icon

Beste antwoord door gthielen 15 November 2021, 13:13

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

47 reacties

G
Rank
Reputatie 1

Oplossing gevonden! Mocht er iemand tegen een soortgelijk probleem aanlopen dan hoor ik het wel!

F
Rank

Je kunt de oplossing ook gewoon hier neerzetten. 

Handig voor mensen die er ook tegenaan lopen en eerst zoeken voordat ze een topic neerzetten. 

 

Aan: Oplossing gevonden, wordt je niet veel wijzer.

If it works, don't fix it
SledgehammerNL
Rank
Badge +12

Oplossing gevonden! Mocht er iemand tegen een soortgelijk probleem aanlopen dan hoor ik het wel!

Ik ben wel benieuwd!

Fritz!Box 6690 | 2 x Fritz!Repeater 3000AX | Fritz!Repeater 1200AX
G
Rank
Reputatie 1

Configuratie KPN 1Gbit glasvezel + Fritzbox 7590AX (zonder ExperiaBox)

  • Tijdens de installatie van het FritzBox modem moet je in de wizard internetverbinding de provider en type glasvezel kiezen.
  • In plaats van KPN Glasvezel te kiezen (als je een KPN abonnement hebt), kies je voor XS4ALL FTTH, het modem haalt dan de XS4ALL configuratie file op van de KPN server
  • zodra de installatie is voltooid bestaat er een extra optie in het menu, Internet, Toegangsgegevens, Verbindingsinstellingen wijzigen
  • Deze extra 2 opties selecteren (zitten niet in de KPN config file!!!): 
Internetverbinding
  1. Permanent behouden (aanbevolen voor flatrate-tarieven)
  2. Geforceerd verbreken door de aanbieder verschuiven naar een tijdstip tussen 3 en 4 uur

Er draait nu een op de Fritz.Box een XS4ALL config file op een KPN abonnement!

Het lijkt wel alsof dezelfde servers worden gebruikt door KPN en XS4ALL ;o)

De PPPoE verbinding kan dus geforceerd worden verbroken door de KPN server. Met deze optie kun je dit voorkomen en tevens het tijdstip bepalen waarin een eventuele geforceerde herstart van de PPPoE verbinding gedaan wordt.

 

 

SledgehammerNL
Rank
Badge +12

Configuratie KPN 1Gbit glasvezel + Fritzbox 7590AX (zonder ExperiaBox)

  • Tijdens de installatie van het FritzBox modem moet je in de wizard internetverbinding de provider en type glasvezel kiezen.
  • In plaats van KPN Glasvezel te kiezen (als je een KPN abonnement hebt), kies je voor XS4ALL FTTH, het modem haalt dan de XS4ALL configuratie file op van de KPN server
  • zodra de installatie is voltooid bestaat er een extra optie in het menu, Internet, Toegangsgegevens, Verbindingsinstellingen wijzigen
  • Deze extra 2 opties selecteren (zitten niet in de KPN config file!!!): 
Internetverbinding
  1. Permanent behouden (aanbevolen voor flatrate-tarieven)
  2. Geforceerd verbreken door de aanbieder verschuiven naar een tijdstip tussen 3 en 4 uur

Er draait nu een op de Fritz.Box een XS4ALL config file op een KPN abonnement!

Het lijkt wel alsof dezelfde servers worden gebruikt door KPN en XS4ALL ;o)

De PPPoE verbinding kan dus geforceerd worden verbroken door de KPN server. Met deze optie kun je dit voorkomen en tevens het tijdstip bepalen waarin een eventuele geforceerde herstart van de PPPoE verbinding gedaan wordt.

 

 

Dat is wel een heel vreemde. Die instellingen heb ik inderdaad ook (ik zit bij Xs4ALL). Zou dit kunnen betekenen dat de instellingen van KPN niet juist/volledig zijn? Overigens heb ik ook een vinkje staan bij ‘Permanent behouden….’. maar ik heb niets ingesteld bij het tijdvak (geen vinkje dus).

@Erik_ en @Eric van Uden Is hierover bij jullie iets bekend?

Fritz!Box 6690 | 2 x Fritz!Repeater 3000AX | Fritz!Repeater 1200AX
F
Rank

Ik heb op de mijne idd de KPN config gedraaid en dan mis je die 2 settings.

Goede tip. 

If it works, don't fix it
G
Rank
Reputatie 1

heb je wel een stabiele internet verbinding zonder de opties te hebben aangevinkt?

F
Rank

Ja, geen problemen.  (eerste setup wel, toen glaskastje reset en fritzbox reset, laden KPN profiel, alles ok)

In de logging nu geen enkele uitval, dus werkt goed. 

If it works, don't fix it
A
Internetverbinding
  1. Permanent behouden (aanbevolen voor flatrate-tarieven)

Volgens mij is dit bij moderne breedbandverbinding en pakketgeschakeld zoals 4G, Docsis, FTTH, enz niet meer aan de orde. Kan best zijn dat als je dit aanvinkt dat er expliciet een mechanisme in werking treedt zodat bij eventuele onderbreking vanuit de infrastructuur kant je bijna weer naadloos her-connect of dat een eventuele hint tot disconnect genegeerd wordt.

 

  1. Geforceerd verbreken door de aanbieder verschuiven naar een tijdstip tussen 3 en 4 uur

Ook dit is bij KPN/XS4ALL al lang niet meer aan de orde, die vele onderbrekingen die jij ervaart kan je niet onder de noemer van Zwangstrennung  plaatsen.

 

Je geeft aan dat dit de oplossing is, maar er kan net zo goed ondertussen iets anders zijn gewijzigd (in KPN infrastructuur b.v.) wat daadwerkelijk het probleem heeft verholpen. Je hebt neem ik aan niet het interne rapport van KPN/specialist ingezien wat er allemaal is gedaan. Deze beide optie weer uitzetten en eens een dag of wat aanzien zou meer zeggend zijn.

Kan ook zijn dat b.v. onderweg in de glasvezel er een random verstoorder is, b.v. een boomwortel of iets anders in de grond wat de laserlichtdoorvoer af en toe tot onder een bepaalde grens laat zakken. Denk ik niet overigens. Zou ook kunnen dat de 230V voeding naar al jouw communicatie apparatuur ‘rammelt’. Die 11 seconden kan gewoon standaard setup of herstarttijd zijn.

G
Rank
Reputatie 1
Internetverbinding
  1. Permanent behouden (aanbevolen voor flatrate-tarieven)

Volgens mij is dit bij moderne breedbandverbinding en pakketgeschakeld zoals 4G, Docsis, FTTH, enz niet meer aan de orde. Kan best zijn dat als je dit aanvinkt dat er expliciet een mechanisme in werking treedt zodat bij eventuele onderbreking vanuit de infrastructuur kant je bijna weer naadloos her-connect of dat een eventuele hint tot disconnect genegeerd wordt.

 

  1. Geforceerd verbreken door de aanbieder verschuiven naar een tijdstip tussen 3 en 4 uur

Ook dit is bij KPN/XS4ALL al lang niet meer aan de orde, die vele onderbrekingen die jij ervaart kan je niet onder de noemer van Zwangstrennung  plaatsen.

 

Je geeft aan dat dit de oplossing is, maar er kan net zo goed ondertussen iets anders zijn gewijzigd (in KPN infrastructuur b.v.) wat daadwerkelijk het probleem heeft verholpen. Je hebt neem ik aan niet het interne rapport van KPN/specialist ingezien wat er allemaal is gedaan. Deze beide optie weer uitzetten en eens een dag of wat aanzien zou meer zeggend zijn.

Kan ook zijn dat b.v. onderweg in de glasvezel er een random verstoorder is, b.v. een boomwortel of iets anders in de grond wat de laserlichtdoorvoer af en toe tot onder een bepaalde grens laat zakken. Denk ik niet overigens. Zou ook kunnen dat de 230V voeding naar al jouw communicatie apparatuur ‘rammelt’. Die 11 seconden kan gewoon standaard setup of herstarttijd zijn.

 

Dank voor je reactie!

  • er zit een UPC op alle hardware in de hub dus stroomstoringen zijn uitgesloten
  • ook heb ik nog mondeling overleg gehad met de level 3 KPN specialist (die kwam de V10 ophalen) en er is verder niks gewijzigd in de infrastructuur
  • problemen in de infrastructuur waren overigens uitgesloten doordat er al een andere glasvezel en DSLAM poort was getest en andere klanten op dezelfde DSLAM geen klachten hadden

De klapperende PPPoE is volledig te reproduceren door een nieuwe installatie van de FritzBox te doen met een KPN config file vanuit de KPN ACS (Application Configuration Server).

Momenteel wordt de PPPoE verbinding tussen 3 en 4 s’ochtends geforceerd verbroken voor een nieuwe lease van IP adres (zie log file hieronder). Voor de rest is de PPPoE verbinding met de XS4ALL config file sinds 48 uur volledig stabiel!

 

Weten jullie wat de leasetime is die er aan de WAN IP adres door KPN wordt toegekend?

 

Overigens kan ik iedereen die problemen heeft met de KPN Wifi een Fritzbox 7590AX aanraden met Fritzbox model 3000 meshed repeaters. Ik heb er een 6tal in huis staan en het werkt echt perfect.

 

16.11.21 03:33:56 IPv6-prefix is met succes verkregen. Nieuw prefix: xxxx:xxxx:xxxx::/48

16.11.21 03:33:56 Internetverbinding IPv6 is tot stand gebracht. IP-adres: xxxx:xxxx:xxxx::1

16.11.21 03:33:55 Internetverbinding is tot stand gebracht. IP-adres: xx.xx.xx.xx, DNS-server: 195.121.97.202 en 195.121.97.203, gateway: 195.190.228.35, breedband-PoP:195.190.228.35

16.11.21 03:33:54 Internetverbinding is verbroken.

16.11.21 03:33:54 Internetverbinding IPv6 is verbroken, prefix niet meer geldig.

16.11.21 03:33:50 De internetverbinding wordt kort onderbroken om te voorkomen dat de aanbieder de verbinding geforceerd verbreekt.

16.11.21 03:33:48 Internetverbinding is verbroken.

16.11.21 03:33:48 De internetverbinding wordt kort onderbroken om te voorkomen dat de aanbieder de verbinding geforceerd verbreekt.

SledgehammerNL
Rank
Badge +12
Internetverbinding

 

 

 

 

 

 

Overigens kan ik iedereen die problemen heeft met de KPN Wifi een Fritzbox 7590AX aanraden met Fritzbox model 3000 meshed repeaters. Ik heb er een 6tal in huis staan en het werkt echt perfect.

 

 

Als je dan toch kiest voor AX waarom dan niet de 6000? :wink:

 

Fritz!Box 6690 | 2 x Fritz!Repeater 3000AX | Fritz!Repeater 1200AX
G
Rank
Reputatie 1
Internetverbinding

 

 

 

 

 

 

Overigens kan ik iedereen die problemen heeft met de KPN Wifi een Fritzbox 7590AX aanraden met Fritzbox model 3000 meshed repeaters. Ik heb er een 6tal in huis staan en het werkt echt perfect.

 

 

Als je dan toch kiest voor AX waarom dan niet de 6000? :wink:

 

 

De 6000 repeaters vind ik (nu nog) te duur (duurder dan een FB7590)….en bovendien heb ik nog geen wifi 6 apparaten

Prijsverschil tussen 7590 en 7590AX is relatief klein dus die kun je alvast maar in huis hebben

SledgehammerNL
Rank
Badge +12
Internetverbinding

 

 

 

 

 

 

Overigens kan ik iedereen die problemen heeft met de KPN Wifi een Fritzbox 7590AX aanraden met Fritzbox model 3000 meshed repeaters. Ik heb er een 6tal in huis staan en het werkt echt perfect.

 

 

Als je dan toch kiest voor AX waarom dan niet de 6000? :wink:

 

 

De 6000 repeaters vind ik (nu nog) te duur (duurder dan een FB7590)….en bovendien heb ik nog geen wifi 6 apparaten

Prijsverschil tussen 7590 en 7590AX is relatief klein dus die kun je alvast maar in huis hebben

Heb je wel de v2 versie met de koelsleuven aan de zijkant?

Fritz!Box 6690 | 2 x Fritz!Repeater 3000AX | Fritz!Repeater 1200AX
G
Rank
Reputatie 1
Internetverbinding

 

 

 

 

 

 

Overigens kan ik iedereen die problemen heeft met de KPN Wifi een Fritzbox 7590AX aanraden met Fritzbox model 3000 meshed repeaters. Ik heb er een 6tal in huis staan en het werkt echt perfect.

 

 

Als je dan toch kiest voor AX waarom dan niet de 6000? :wink:

 

 

De 6000 repeaters vind ik (nu nog) te duur (duurder dan een FB7590)….en bovendien heb ik nog geen wifi 6 apparaten

Prijsverschil tussen 7590 en 7590AX is relatief klein dus die kun je alvast maar in huis hebben

Heb je wel de v2 versie met de koelsleuven aan de zijkant?

 

Ik wist niet dat er een V2 bestond maar er zitten koelsleuven aan beide zijden + de hele onderzijde...

A

Weten jullie wat de leasetime is die er aan de WAN IP adres door KPN wordt toegekend?

Volgens mij is er geen sprake van leasetime zoals bij DHCP Dit is maar gewoon een gedachte gebaseerd op de term Point-to-Point: bij sessie setup stel je aan beide kanten een IP adres in en als je IP adres zou willen veranderen moet je sessie afbreken en weer opnieuw opbouwen met ander IP adres. Maar ik heb PPP voor laatst in vorige eeuw gebruikt bij V90 modems, weet de details niet meer.

Ik zou met een standaard Linux PC een PPPoE verbinding op VLAN6 op zetten misschien, dan kun je in meer detail monitoren wat er gebeurd, op protocol niveau dan. FB’s zijn heel fijn, maar ik heb bij mij toch wel eens een keer een factory reset nodig gehad omdat wat ingesteld werd grafisch, toch anders op z’n flashgeheugen belande (o.i.d.).

Dat ook de V10 zelfde euvel vertoond is merkwaardig, lijkt alsof er misschien toch iets aan info van jouw kant blijft hangen misschien, maar ik zie zo niet wat.

 

F
Rank

Als je dan toch kiest voor AX waarom dan niet de 6000? :wink:

 

 

Die heb ik ook nu gekocht en ik moet zeggen dat die het ook uitstekend doet op de 7590.

Meer onder het motto het vorige AP heeft er ook 8 jaar gestaan. Dus zo vaak wissel ik niet. (is idd wel aan de prijs)

Ok nog geen WIFI 6 maar de nieuwe MAcBook Pro M1 is onderweg, dat wordt de eerste. 

 

Nu nog in huur de 7590 om te testen enz. Deze ga ik zoals het nu staat over 6 maanden dan vervangen door een AX.  De internationale versie is nog niet leverbaar, komt mooi uit zo. 

 

Ik weet niet hoe groot het huis is van gthielen maar met het modem op de beneden verdieping en de 6000 op zolder heb ik nu in het hele huis uitstekende wifi. Een tweede 6000 is dus in mijn geval zeker niet nodig. (ondanks betonnen vloeren)

(De 6000 op zolder is wel bedraad aangesloten)

If it works, don't fix it
SledgehammerNL
Rank
Badge +12

Als je dan toch kiest voor AX waarom dan niet de 6000? :wink:

 

 

Die heb ik ook nu gekocht en ik moet zeggen dat die het ook uitstekend doet op de 7590.

Meer onder het motto het vorige AP heeft er ook 8 jaar gestaan. Dus zo vaak wissel ik niet. (is idd wel aan de prijs)

Ok nog geen WIFI 6 maar de nieuwe MAcBook Pro M1 is onderweg, dat wordt de eerste. 

 

Nu nog in huur de 7590 om te testen enz. Deze ga ik zoals het nu staat over 6 maanden dan vervangen door een AX.  De internationale versie is nog niet leverbaar, komt mooi uit zo. 

 

Ik weet niet hoe groot het huis is van gthielen maar met het modem op de beneden verdieping en de 6000 op zolder heb ik nu in het hele huis uitstekende wifi. Een tweede 6000 is dus in mijn geval zeker niet nodig. (ondanks betonnen vloeren)

Ik heb hier ook betonnen vloeren maar heb er vanwege de drukte op het netwerk toch 3 nodig. 

 

Fritz!Box 6690 | 2 x Fritz!Repeater 3000AX | Fritz!Repeater 1200AX
F
Rank

Geen last van (nog)

Nu heb ik wel een uitstekend bedrade woning. Alle vaste opstellingen zitten aan de kabel. 

ITV kastjes, iMac, server, Nas enz. 

Wifi is echt voor de telefoon / laptops.  Overal is het snel, ik hou het wel in de gaten en anders is via Mesh er zo eentje bij te hangen, dat werkt erg goed moet ik zeggen. 

If it works, don't fix it
SledgehammerNL
Rank
Badge +12

Geen last van (nog)

Nu heb ik wel een uitstekend bedrade woning. Alle vaste opstellingen zitten aan de kabel. 

ITV kastjes, iMac, server, Nas enz. 

Wifi is echt voor de telefoon / laptops.  Overal is het snel, ik hou het wel in de gaten en anders is via Mesh er zo eentje bij te hangen, dat werkt erg goed moet ik zeggen. 

Hier in huis is ook alles bekabeld en alleen via wifi als het niet anders kan. In de stad is het nu eenmaal druk met draadloos verkeer en dan zorg ik dat ik daar in ieder geval niet de nadelen van heb ;-)

Fritz!Box 6690 | 2 x Fritz!Repeater 3000AX | Fritz!Repeater 1200AX
G
Rank
Reputatie 1

@franky12 zie hier

Weten jullie wat de leasetime is die er aan de WAN IP adres door KPN wordt toegekend?

Volgens mij is er geen sprake van leasetime zoals bij DHCP Dit is maar gewoon een gedachte gebaseerd op de term Point-to-Point: bij sessie setup stel je aan beide kanten een IP adres in en als je IP adres zou willen veranderen moet je sessie afbreken en weer opnieuw opbouwen met ander IP adres. Maar ik heb PPP voor laatst in vorige eeuw gebruikt bij V90 modems, weet de details niet meer.

Ik zou met een standaard Linux PC een PPPoE verbinding op VLAN6 op zetten misschien, dan kun je in meer detail monitoren wat er gebeurd, op protocol niveau dan. FB’s zijn heel fijn, maar ik heb bij mij toch wel eens een keer een factory reset nodig gehad omdat wat ingesteld werd grafisch, toch anders op z’n flashgeheugen belande (o.i.d.).

Dat ook de V10 zelfde euvel vertoond is merkwaardig, lijkt alsof er misschien toch iets aan info van jouw kant blijft hangen misschien, maar ik zie zo niet wat.

 

Uiteindelijk begrijp ik nu dat het enkel en alleen aan de KPN config van de FB ligt. De FB (met KPN config) verbreekt ongewenst de PPPoE verbinding. Dus als je een FB achter een V10 of V12 hangt doet het probleem zich ook voor. Wanneer je enkel een V10 of V12 gebruikt zonder FB is er geen probleem.

Interessant dat met die Linux opstelling. Zou alleen niet weten hoe dat allemaal gaat...

SledgehammerNL
Rank
Badge +12

@franky12 zie hier

Weten jullie wat de leasetime is die er aan de WAN IP adres door KPN wordt toegekend?

Volgens mij is er geen sprake van leasetime zoals bij DHCP Dit is maar gewoon een gedachte gebaseerd op de term Point-to-Point: bij sessie setup stel je aan beide kanten een IP adres in en als je IP adres zou willen veranderen moet je sessie afbreken en weer opnieuw opbouwen met ander IP adres. Maar ik heb PPP voor laatst in vorige eeuw gebruikt bij V90 modems, weet de details niet meer.

Ik zou met een standaard Linux PC een PPPoE verbinding op VLAN6 op zetten misschien, dan kun je in meer detail monitoren wat er gebeurd, op protocol niveau dan. FB’s zijn heel fijn, maar ik heb bij mij toch wel eens een keer een factory reset nodig gehad omdat wat ingesteld werd grafisch, toch anders op z’n flashgeheugen belande (o.i.d.).

Dat ook de V10 zelfde euvel vertoond is merkwaardig, lijkt alsof er misschien toch iets aan info van jouw kant blijft hangen misschien, maar ik zie zo niet wat.

 

Uiteindelijk begrijp ik nu dat het enkel en alleen aan de KPN config van de FB ligt. De FB (met KPN config) verbreekt ongewenst de PPPoE verbinding. Dus als je een FB achter een V10 of V12 hangt doet het probleem zich ook voor. Wanneer je enkel een V10 of V12 gebruikt zonder FB is er geen probleem.

Interessant dat met die Linux opstelling. Zou alleen niet weten hoe dat allemaal gaat...

Toch wel iets om even naar te laten kijken @Eric van Uden ?

Fritz!Box 6690 | 2 x Fritz!Repeater 3000AX | Fritz!Repeater 1200AX
F
Rank

Ik zie in de logging dat ik vandaag toch 1 hik gehad heb:

16.11.21
12:43:07
Tijd overschreden bij de PPP-verwerking.
16.11.21
12:43:07
Internetverbinding is verbroken.
16.11.21
12:43:07
Internetverbinding IPv6 is verbroken, prefix niet meer geldig.

Lijkt toch een probleem met KPN en de 7590.  

eenmalig, leasetijd van KPN ip? 

Was in mijn pauze niet gemerkt, zie hem in de logging. 

If it works, don't fix it
peter-keetfm
Rank

@SledgehammerNL

Dit probleem zit ook met de v10 en box12 (startbericht) 

Ik denk niet dat de fritzbox hier wat mee te maken heeft

En het meer tussen thuis en pop moet gezocht worden of een ander probleem 

 

peter-keetfm
Rank

@gthielen

Ik heb diverse fritzboxen op een kpn aansluiting gehad en nog 

Je moet de fritzbox op het glasvezelkastje aansluiten met een goede kabel (wan poort) 

Kies altijd kpn als provider als je ook kpn als provider hebt 

Geen xs4all 

Ik had een 7590 draaien zonder uitval 

Nu een 5490 direct op glasvezel (dit raad ik u af) 

De 7590 hoort prima te werken 

Mijn vraag waarom werkte de v10 en box12 niet goed en nu wel? 

 

 

G
Rank
Reputatie 1

@gthielen

Ik heb diverse fritzboxen op een kpn aansluiting gehad en nog 

Je moet de fritzbox op het glasvezelkastje aansluiten met een goede kabel (wan poort) 

Kies altijd kpn als provider als je ook kpn als provider hebt 

Geen xs4all 

Ik had een 7590 draaien zonder uitval 

Nu een 5490 direct op glasvezel (dit raad ik u af) 

De 7590 hoort prima te werken 

Mijn vraag waarom werkte de v10 en box12 niet goed en nu wel? 

 

 

Hallo Peter,

  • Een V10 en V12 zonder Fritzbox werkt prima
  • Een V10 en V12 met Fritzbox (KPN config) met WAN verbinding resulteert in een klapperende PPPoE verbinding

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden