Ik vind het vervelend dat ik niet als bij mijn provider -ik zit bij Ziggo- e-mail-contact kan krijgen dmv een klachtenformulier. Ik bel nu eenmaal niet graag.
Heb ik bij kpn een klacht, vraag of opmerking dan is het in de menu's op de site en trouwens ook via de telefoon flink lastig om tot de kern van een oplossing te komen.
En al helemaal als ik dat moet doen namens mijn hoogbejaarde 90+ moeder.
Een verbeterpunt, maar te kostbaar waarschijnlijk, want te kleine doelgroep.
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel