Beantwoord

Help needed with installation TP Link AX1800 Wi-Fi 6 Router

  • 18 September 2023
  • 1 reactie
  • 72 keer bekeken
S
Rank

Hello!


Sorry to write in English.

 

My Fritzbox died entirely today, no lights on even with a new plug. It is an old one so it was time, I suppose.

 

I replaced it with a TP Link Archer AX 1800 but when I follow the set-up instructions and connect to it, the internet LED shows orange. I called KPN/XS4ALL support and they said they’d send me another Fritzbox, but I don’t understand why this doesn’t work.

 

When I check:

https://kpn.com/w3/file?uuid=563993a1-e48a-485a-90a8-7389c5d6f5d4&owner=8de86c61-bdc8-4848-872e-e5b380e682fc&contentid=50183&mode=incontext

 

I see that I need to use PPoE in the settings. I’ve done this, and put in my KPN password and ID (which is the same one I log into the website with?)

 

I am going to try DNS settings next but I’m really hoping someone can help me with where I need to look here to get it working?

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 22 September 2023, 20:03

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hi @SparklyOne, welcome to the forum. Writing in English is no problem. Our options with a modem of your own are limited, but wjb wrote a great topic (in Dutch) about it: 

I think the steps he mentioned can help you forward (with Google translate).

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden