Kan abonnement thuis (internet, TV en telefoon) niet wijzigen. Het scherm in MijnKPN blijft constant leeg. Is al weken zo. Contact met medewerker geeft alleen domme opmerking “ik zal het doorgeven”.
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineelkan abonnement thuis (internet, TV en telefoon) niet wijzigen. MijnKPN geeft leeg scherm
Reputatie 2
Sommige browsers geven een leeg scherm, probeer het met Chrome
Dit probleem had ik ook..
Reputatie 7
+17
Hoi
Reputatie 7
+28
Hallo
Leeg jouw cookies en jouw internetgeschiedenis eens. Vaak is dat de oplossing.
Reputatie 2
Hoi
Reputatie 7
+17
Als je inlogt op je MijnKPN ga je vervolgens naar Producten. Daar zie je onderaan de optie Ontkoppel product in blauwe letters en via die weg kun je producten ontkoppelen. Vervolgens vind je op dezelfde pagina rechts van de al gekoppelde producten de optie Product toevoegen, daarmee koppel je de abonnementen weer opnieuw. 🙂 Dit is in het hoofdscherm van je MijnKPN en naar mijn weten hoort die nooit leeg te zijn. Als dit bij de TS wel het geval is zullen we naar een andere oplossing op zoek moeten, maar het klinkt alsof het scherm binnen zijn vaste diensten in MijnKPN leeg is.
Reputatie 7
+17
Is het nog gelukt om het abonnement te wijzigen
Reputatie 7
+28
Hallo
Leeg jouw cookies en jouw internetgeschiedenis eens. Vaak is dat de oplossing.
Als je inlogt op je MijnKPN ga je vervolgens naar Producten. Daar zie je onderaan de optie Ontkoppel product in blauwe letters en via die weg kun je producten ontkoppelen. Vervolgens vind je op dezelfde pagina rechts van de al gekoppelde producten de optie Product toevoegen, daarmee koppel je de abonnementen weer opnieuw. 🙂 Dit is in het hoofdscherm van je MijnKPN en naar mijn weten hoort die nooit leeg te zijn. Als dit bij de TS wel het geval is zullen we naar een andere oplossing op zoek moeten, maar het klinkt alsof het scherm binnen zijn vaste diensten in MijnKPN leeg is.
Heb je het abonnement al kunnen wijzigen?
Zo niet, dan kun je het beste even bellen met 0800-0402.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.