Beantwoord

LAN poort vallen regelmatig uit Experiabox V10

  • 31 March 2020
  • 18 reacties
  • 412 keer bekeken
B
Rank

Na lang zoeken naar een eventuele fout in m'n eigen LAN ben ik er achter gekomen dat de LAN poorten van onze Experiabox steeds uitvallen. De TV decoders en wifi blijven wel werken.

Ik heb nu alles losgekoppeld van de Experiabox en er een (nieuwe) switch tussengezet, het enige wat nu nog aan de Experiabox aangesloten is, is dus de switch voor data en een switch voor de TV decoders.

Fout in eigen netwerk lijkt dus uitgesloten.

Een herstart van de Experiabox help soms voor langere tijd, soms voor 1 minuut.

De vorige V10 had hier nog veel meer last van en is uiteindelijk omgeruild voor een nieuwe, helaas doet de nieuwe het ook.

Erg lastig op het moment met 2 thuiswerkers en twee online schoolvolgers.

Iemand een suggestie?

 

icon

Beste antwoord door bejaarde 3 April 2020, 09:43

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

18 reacties

A

Erg lastig op het moment met 2 thuiswerkers en twee online schoolvolgers.

Hallo @bejaarde , door het gebruiken van switches zou je bovenstaand probleem niet meer moeten hebben.

Het feit blijft wèl dat de LAN-poorten op het modem zelf ook goed moeten werken.

 

B
Rank

Erg lastig op het moment met 2 thuiswerkers en twee online schoolvolgers.

Hallo @bejaarde , door het gebruiken van switches zou je bovenstaand probleem niet meer moeten hebben.

Het feit blijft wèl dat de LAN-poorten op het modem zelf ook goed moeten werken.

 


Dat is juist het probleem, die vallen steeds weg.

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Kabels ook al vervangen?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
B
Rank

Kabels ook al vervangen?


Yep, nieuwe kabels in de experiabox.

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Deze heeft u niet in huis?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
B
Rank

Deze heeft u niet in huis?


Nope.

Die prik je nog steeds in de LAN poorten die niet werken.

Daarnaast een 3 fasennet in huis en dan werken deze al helemaal niet.

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Heeft u ook interactieve tv? Zo ja, stopt die er dan ook mee?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
B
Rank

Heeft u ook interactieve tv? Zo ja, stopt die er dan ook mee?


Die blijft gewoon werken.

B
Rank

Hmmm, ben niet de enige met dit probleem blijkbaar.

 

KPN????

 

https://forum.kpn.com/internet-9/wegvallende-verbinding-lan-poorten-experiabox-v10-488384

https://forum.telfort.nl/internet-267/wegvallen-internetverbinding-op-poorten-van-de-experia-box-v10-83871

 

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Heeft u ook interactieve tv? Zo ja, stopt die er dan ook mee?


Die blijft gewoon werken.

Ja... dat is ook gewoon internet. Dus dat zou ook uit moeten vallen dan.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Kabels ook al vervangen?


Yep, nieuwe kabels in de experiabox.

Nieuwe kabel van Experiabox naar switch bedoelt u?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
B
Rank

Kabels ook al vervangen?


Yep, nieuwe kabels in de experiabox.

Nieuwe kabel van Experiabox naar switch bedoelt u?


Inderdaad, naar beide switches een nieuwe kabel.

B
Rank

Kabels ook al vervangen?


Yep, nieuwe kabels in de experiabox.

Nieuwe kabel van Experiabox naar switch bedoelt u?


Foutje, per ongeluk op beste antwoord geklikt en kan dat niet ongedaan maken.

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @bejaarde, wat vervelend dit! Ik zie dat er inmiddels een ticket is aangemaakt en dat je contact hebt met de technische collega's. Klopt dat? Wil je laten weten wat daaruit komt? Als ik nog iets voor je kan doen, hoor ik het graag. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Beste @bejaarde, wat vervelend dit! Ik zie dat er inmiddels een ticket is aangemaakt en dat je contact hebt met de technische collega's. Klopt dat? Wil je laten weten wat daaruit komt? Als ik nog iets voor je kan doen, hoor ik het graag. 

Beste Marcia,

 

Klopt inderdaad, als het goed is krijg ik vandaag een nieuw modem binnen. 

 

 

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Heel fijn! Mocht je daarna toch nog ergens tegenaan lopen, dan weet je ons te vinden :-).

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Beste @bejaarde, wat vervelend dit! Ik zie dat er inmiddels een ticket is aangemaakt en dat je contact hebt met de technische collega's. Klopt dat? Wil je laten weten wat daaruit komt? Als ik nog iets voor je kan doen, hoor ik het graag. 

Beste Marcia,

 

Klopt inderdaad, als het goed is krijg ik vandaag een nieuw modem binnen. 

 

 


Heb nu 2 weken geleden een nieuwe Experiabox gekregen en tot nu toe geen uitvallende LAN poorten meer gehad, het lijkt er dus op dat het probleem is opgelost.

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Heel fijn! Bedankt dat je het even liet weten @bejaarde!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden