Vraag

Smartlampen verbinden niet met Box 12

  • 13 November 2020
  • 2 reacties
  • 152 keer bekeken
B
Rank

Goedemorgen,

wij zijn sinds een week bij KPN. Nu hebben wij smart lampen die werkten bij onze vorige provider, helaas krijg ik ze bij KPN niet werkend.

we hebben een box 12, met super WiFi punt, de lampen 6 stuks zijn van Nedis en hooguit een half jaar oud, de laatste 2 een paar maanden.

Kan iemand ons helpen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@Brand4 Welkom op het forum. 

Ik heb zelf niet super veel verstand van smartlampen omdat we dit niet specifiek ondersteunen maar denk graag met je mee. 

Staat de wifi van de Box 12 aan, zo ja heb de mogelijkheid om deze uit te schakelen? Ik ben benieuwd of het dan wel lukt! 

Anders hebben andere forumgebruikers wellicht nog een idee? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A

Waarschijnlijk heeft het te maken met de 2.4 en 5 GHz verbinding. De lampen van de action maken alleen verbinding met de 2.4. mijn Deco systeem kan de 5ghz tijdelijk uitschakelen.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden