Sinds deze week zijn we aangesloten bij KNP. Sindsdien werkt mijn wifi op de desktop niet meer naar behoren. Eerlijkheid gebied me te zeggen dat dat dezelfde foutmeldingen zich voorheen bij Ziggo ook weleens voordeden, maar nu is er überhaupt geen verbinding meer tot stand te brengen. Ik vermoed dat mijn desktop om een of andere reden niet kan communiceren met de router.
Het begint steevast met de melding dat er een "netwerkwijziging is gedetecteerd". Zie hieronder:
Het wifi-icoontje geeft vol bereik aan. Wanneer ik vervolgens de probleemoplosser start, geeft ie steevast aan dat de standaard gateway niet beschikbaar is:
Volgens de probleemoplosser is het dan opgelost. Dat klopt....voor hooguit 20 seconden. Vervolgens herhaalt het riedeltje zich opnieuw.
Het wifisignaal is verder prima. De monteur heeft dat vorige week bij de installatie nog gecontroleerd in de betreffende ruimte. Bovendien hebben mijn smartphone en zakelijk laptop een uitstekend wifi-signaal. In die halve minuut dat er wel verbinding is, is de downloadsnelheid met het oog op de afstand relatief hoog. Ik verwacht dus niet dat het aan het wifisignaal zelf ligt. Op internetfora worden diverse oplossingen genoemd. De volgende oplossingen heb ik al - zonder resultaat - geprobeerd:
- Scannen van de PC met Norton en Malwarebytes of eventuele virussen of malware te detecteren en verwijderen: niets aangetroffen en ook geen resultaat;
- Via de instellingen van Chrome gezocht naar bedreigingen en Chrome teruggezet naar standaardinstellingen: geen bedreigingen gevonden en geen resultaat;
- Stuurprogramma van de netwerkkaart (Realtek RTL8192CU draadloze LAN 802.11n USB 2.0-netwerkadapter) updaten: de netwerkkaart geeft na te hebben gezocht op recente stuurprogramma's aan dat het nieuwste stuurprogramma al is geïnstalleerd, geen resultaat;
- Bij de netwerkkaart het vinkje "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen" uitgezet, geen resultaat.
N.B. nog twee details:
- Het TP-link USB'tje waarmee ik het wifi signaal op de pc moet ontvangen komt niet in de apparatenlijst voor. Ik weet ook niet of die er überhaupt ooit in heeft gestaan. Wanneer ik de PC laat scannen op apparaten wordt het ook niet gedetecteerd;
- Vastgesteld is dat de CMOS batterij van het moederbord van de PC waarschijnlijk kapot is. Deze dient nog te worden vervangen. Bij het opstarten van de PC krijg ik dan een startscherm, waarna de PC verder correct opstart als ik op 'F2' druk. Het defect zou van invloed kunnen zijn op de BIOS instellingen, maar het lijkt mij hier los van te staan.
