Hallo,
Bij mij staat er een telefoon bij de verbonden apparaten die helemaal niet hier in de buurt is. Kun je die ook uit de lijst verwijderen?
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineelBedoel je dat de desbetreffende telefoon is verbonden met het modem of met jouw telefoon?
Indien het modem: hiervoor moet je inloggen op het modem en via WLAN / Wifi kan je individuele apparaten verwijderen of de toegang permanent ontzeggen.
Indien jouw telefoon: is het apparaat via jouw hotspot of via Bluetooth verbonden? In het desbetreffende kopje bij instellingen zou je individuele apparaten kunnen verwijderen.
Hoop dat het je lukt!
+21
Goedemiddag
Het is een beetje afhankelijk van in welke lijst je dit apparaat ziet. Is het zo dat het nummer gebruik maakt van je WiFi / internet? Dan kan het via de optie die hierboven genoemd wordt. Gaat het om KPN veilig? Dan dien je de licentie daarvan te verwijderen. Is het een nummer in je KPN Compleet/KPN Hussel registratie? Dan kan je het beste even bellen via 0800-0402 of aan ons doorgeven om welk 06-nummer het gaat zodat deze uit de registratie kan worden gehaald.
Gaat het nog ergens anders over? Dan hoor ik het graag en gaan we kijken of we jou hierbij kunnen helpen!
Ik kan geen nummer zien, het gaat om kpn thuis, de verbonden apparaten op mijn WiFi.
Daar staat een naam tussen die ik niet ken maar ook niet kan verwijderen. In de modem zie ik wel het op nummer maar die kan ik ook niet verwijderen.
+20
Hoi
Begrijp ik het goed dat je een apparaat verbonden met je wifi ziet staan in de webinterface van je modem wat daar niet hoort te staan?
In dat geval zou je het beste het wachtwoord van je wifi aan kunnen passen. Dit kun je via de webinterface doen, de online servicetools of de KPN Thuis app
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
