Beste Marcia,
Dit topic sluit precies aan op mijn problemen. Ik kan ook niet inloggen op de KPN Thuis app.
Ondanks dat ik de KPN Thuis app opnieuw heb geinstalleerd. Ondanks dat ik het wachtwoord opnieuw heb ingesteld. Ondanks dat ik dit nieuwe wachtwoord ook aan de rechtstreekse inlog op mijn experia box heb gekoppeld. Daar heb ik dus hetzelfde wachtwoord.
Om…. van te worden…
HELP :-)
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Zit met helzelfde probleem.
Een Experiabox V10 (ZTE H369A) Bij de eerste keer inloggen een wachtwoord ingevoerd. Dit wachtwoord werkt niet bij de KPN Thuis app.
Op de experiabox het wachtwoord gewijzigd naar een nieuw. Uitloggen en opnieuw inloggen op de Experiabox werkt. Ook dit wachtwoord werkt niet bij de KPN Thuis app.
Heeft iemand bij KPN de juiste procedure om in de Thuis app te komen.
Hoi
Hoi
Beste Erik,
Bedankt voor je tip.
De oplossing die je bied is toch niet een serieus bedoelde oplossing. Zeker niet van een bedrijf als KPN. App verwijderen en herinstalleren. Apparatuur terug naar fabrieksinstellingen en opnieuw beginnen. Hoezo, supersnel wifi in 5 miniuten. Ik heb vanaf 1980 in de ICT gewerkt, dacht dat we deze fase toch wel voorbij zijn.
De aangeboden oplossing voor de zoveelste keer weer uitgevoerd en zonder resultaat. Na mijn wachtwoord krijg ik een popup “Oeps er is iets fout gegaan ……. “ Deze popup krijg ik altijd.
Ik heb hetzelfde probleem in de thuis app. Geinstalleerd geopend thuisnetwerk geselecteerd en vervolgens bij de vraag vul beheerder wachtwoord in, het admin ww van het modem ingevuld waarna de boodschap komt dat ik een verkeerd ww heb ingevuld.
Grt tdevilj
Ik probeer dus ook in te loggen op de thuis app, maar vergeet het maar.
App ge-deinstalleerd, telefoon herstart, app opnieuw geinstalleerd, maar de “Thuis app””geeft nog steeds “niet Thuis”
Krijg nog steeds de melding dat het wachtwoord niet juist is.
Hoi
Hallo Erik,
Bedankt voor je antwoord maar ik heb bij de uitvoering hiervan hetzelfde leed als bovengenoemde personen. Het werkt dus jammer genoeg nog steeds niet.
Ondanks zelfs het aanmaken van een nieuw wachtwoord en dit overal doorvoeren. Ondanks het opnieuw proberen met het basiswachtwoord wat op het modem staat.
De thuis app ziet mijn netwerk maar inloggen lukt gewoon niet!
Andere tips…??
Zeker. Alles opnieuw instellen voor een landelijk probleem met de kastjes?Niet fijn.
Admin: bericht verplaatst naar ander topic
We zien hier wat meer meldingen van, dus navraag staat uit. Willen jullie, voor zover je dat nog niet gedaan had, het forumprofiel eens invullen. Reageer even weer als je dit gedaan hebt. Geef ook even aan welke Experia Box je hebt, of je ook Experia Wifi en/of Superwifi aangesloten hebt, en of je een voormalig Telfortklant bent.
Profielis aangpast.
Experia V10 ZTE H369A zonder extra Wifi zaken. Voormalig Telfort klant.
Box 12 en superwifi voor mij.
Ik probeer dus ook in te loggen op de thuis app, maar vergeet het maar.
App ge-deinstalleerd, telefoon herstart, app opnieuw geinstalleerd, maar de “Thuis app””geeft nog steeds “niet Thuis”
Krijg nog steeds de melding dat het wachtwoord niet juist is.
Ha,
Je moet inloggen op je router, daar uitvinden welke van de Experia Wifi de “primaire” is, Ip adres daarvan onthouden,
Naar betreffende Experia WiFi gaan en de onderop aangegeven inlogcode noteren.
Browse naar het onthouden IP adres van de Experia Wifi, dan de genoteerde inlogcode daarvan gebruiken om in te loggen.
Profiel aangepast Experia V10 ZTE H369A plus 2x extender
Gisteren eerst alles gereset. Geen effect
Gisterenavond zelf IP-adres extender gezocht en ingelogd en wachtwoord gewijzigd van extender.
Via ip kan ik nu de extender benaderen. Zocht een manier om tijdelijk 2,4 gh aan te zetten voor een energiemeter.
helaas nog steeds geen verbinding met app thuis. Vraag om beheerderswachtwoord. Deze heb ik gemuteerd, maar na invoeren geen effect
fijn dat er serieus naar gekeken wordt
marc
We zien hier wat meer meldingen van, dus navraag staat uit. Willen jullie, voor zover je dat nog niet gedaan had, het forumprofiel eens invullen. Reageer even weer als je dit gedaan hebt. Geef ook even aan welke Experia Box je hebt, of je ook Experia Wifi en/of Superwifi aangesloten hebt, en of je een voormalig Telfortklant bent.
Beste Erik,
Profiel genoteerd. Bezit een Experia V10 Box, geen super wifi, voormalig telfort klant.
Ik heb wel 2 wifi versterkers, Type TP-Link RE450. Echter ook al geprobeerd om de Experia box te bereiken met deze 2 uit. En geprobeerd naast het modem, dus ver van deze versterkers. Maar helaas.
We zien hier wat meer meldingen van, dus navraag staat uit. Willen jullie, voor zover je dat nog niet gedaan had, het forumprofiel eens invullen. Reageer even weer als je dit gedaan hebt. Geef ook even aan welke Experia Box je hebt, of je ook Experia Wifi en/of Superwifi aangesloten hebt, en of je een voormalig Telfortklant bent.
Beste Erik
De onderstaande reactie staat in de Google Play Store bij de KPN Thuis App.
KPN26 januari 2021
Maak je toevallig gebruik van een Experia Box v10 modem en was je voorheen klant van Telfort? De Telfort v10 modems gebruiken helaas nog een afwijkende firmware die (nog) niet door de app ondersteund wordt.
Op 08-01-2021 Is mijn oude Experiabox om geruild voor een nieuwe Experiabox V10. Ikmag aannemen dat dit geen oude Telfort box is met de juiste firmware. Waarom werkt de Thuis App dan nog steeds niet bij mij? Mijn huidige frimaware is V1.01.01T01.9 Is dit oude Telfort of de juiste KPN voor de Thuis app
Beste Erik
De onderstaande reactie staat in de Google Play Store bij de KPN Thuis App.
KPN26 januari 2021
Maak je toevallig gebruik van een Experia Box v10 modem en was je voorheen klant van Telfort? De Telfort v10 modems gebruiken helaas nog een afwijkende firmware die (nog) niet door de app ondersteund wordt.
Op 08-01-2021 Is mijn oude Experiabox om geruild voor een nieuwe Experiabox V10. Ikmag aannemen dat dit geen oude Telfort box is met de juiste firmware. Waarom werkt de Thuis App dan nog steeds niet bij mij? Mijn huidige frimaware is V1.01.01T01.9 Is dit oude Telfort of de juiste KPN voor de Thuis app
Dit klopt, inderdaad,
Box 12 en superwifi voor mij.
Dank je,
Profiel aangepast Experia V10 ZTE H369A plus 2x extender
Gisteren eerst alles gereset. Geen effect
Gisterenavond zelf IP-adres extender gezocht en ingelogd en wachtwoord gewijzigd van extender.
Via ip kan ik nu de extender benaderen. Zocht een manier om tijdelijk 2,4 gh aan te zetten voor een energiemeter.
helaas nog steeds geen verbinding met app thuis. Vraag om beheerderswachtwoord. Deze heb ik gemuteerd, maar na invoeren geen effect
fijn dat er serieus naar gekeken wordt
marc
Je voert nu in de Thuis app het wachtwoord in van die Experia Wifi,
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
