Hallo,
Ik heb hetzelfde probleem met mijn KPN box 12.
Mijn laptop kan de wifi verbinding van mijn KPN Box 12 niet vinden.
Andere wifi verbindingen wel.
Heb de modem al op Wifi 5 gezet maar helaas nog steeds niets zichtbaar.
Heb een extra 5ghz verbinding aangemaakt in mijn modem maar ook deze is niet zichtbaar op mijn laptop.
Mijn laptop is helemaal ge update.
En het rare is dat mijn laptop wel de wifi verbinding van mijn “oude” modem herkende en daar heb ik dus ook altijd mee op internet gezeten.
Heb gisterenavond bijna 2 uur met iemand van KPN aan de telefoon gezeten om te kijken of er een oplossing is.
Moet er wel bij zeggen dat bij KPN de nieuwe SSID naam en de instelling van WIFI 5 niet zichtbaar waren volgens de medewerker terwijl dit wel degelijk het geval is.
Modem is ook gereset hier bij mij thuis en ook bij KPN.
Maar helaas geen verandering.
De persoon van KPN zei uiteindelijk dat het aan mijn laptop ligt.
Wat ik dus heel raar vindt aangezien ik alle wifi netwerken hier in mijn straat wel zie en ik met de “oude” modem van KPN wel altijd op wifi gezeten heb.
En de instelling van de box 12 ook op WIFI 5 staan en niet op WIFI 6.
De medewerker heeft wel een kabel gestuurd zodat ik wel bekabeld kan internetten.
Heel netjes maar voor mij niet de ideale oplossing natuurlijk.
Heb zelf een Toshiba Satellite laptop met Windows 10.
Hopelijk is er via deze weg wel een oplossing zodat ik wel weer via wifi kan internetten op mijn laptop.
Bij voorbaat dank.
Admin: afgesplitst
Beste antwoord door GeSp
Bekijk origineel
