Afgelopen vrijdag heeft kpn monteur mij aangesloten op glasvezel en tv van kpn. Hierbij had ik expliciet afgesproken met kpn dat mijn Orbis zouden worden gebruikt. Ik betaal voor 1gb upload en download. Na aansluiting deden we een speedcheck en toen kwamen we niet verder dan 280 download en 380 upload. De monteur gaf aan dat het even tijd nodig had en de snelheid dan wel naar 900 zou gaan.
Nu twee dagen verder en niks opgeschoten….Dit is natuurlijk geen service en ook niet in lijn met abonnement. Bijzonder is trouwens dat mijn orbi app wel ruim 900 mb download en upload snelheid meet.
Wie kan me helpen?